Ayla艾拉物联&惠州漫悦国际酒店，共推酒店智能升级！( 二 ) 数智化时代已经到来

在智慧客房方面，我们全部取消掉了棱角设计理念，全部以弧度为美，有效避免酒店住客发生磕碰事件，增加酒店人性化和安全性；
客房的装修风格主要是木饰自然风格设计，客房采用全套智能化设备，这对于年轻人尤其是对生活品质有要求的年轻用户。
比如在想在差旅生活中，想留下独特的记忆，希望新奇智能的产品来开启房间内的温馨氛围。比如语音智控以及娱乐智控就很能为宾客营造智慧、惬意的差旅生活，优化了酒店内多处细节体验，让消费者印象更加深刻。
智慧酒店研究院：酒店客户对升级后的漫悦国际酒店的认可度怎么样？
刘彪：我们漫悦国际酒店是惠州区域内唯一一家高星级智慧酒店项目，目前只要有客户过来入住，体验了之后都会介绍给新的客户过来住，也有包括希尔顿、维也纳等很多酒店行业人士参观。
从去年11月份过来接触酒店筹备智慧酒店改造，到我们正式2月份开始运营，这个智慧设备完全已经投入使用了。
从大堂办理入住到智慧客房，例如客房的一些控制智能设备的操作，设置了包括手动控制、触控、小程序、语音等多种控制方式，符合用户多样的使用习惯，对客户来讲，心理上增加了一些黑科技的元素，所以在客户中认可度还是比较高。
智慧酒店研究院：酒店智慧化升级之后，酒店的收益有什么样的改变？酒店管理来说有哪些积极的影响？
刘彪：目前的话，现阶段处于疫情这种情况下，我们的收益较稳定，不过智慧化也为我们带来客单价的提升，在原来的价格基础上调10块—20块。酒店通过智能产品的植入可以为用户提供更便捷多样的增值服务，从客户的角度出发，为宾客考虑更多，为我们的酒店增加更多溢价空间。
首先我们智能设备是省掉了一些人力，一些重复性、可替代性的职位被机器替代，如机器人代替客房服务人员送餐送快递等物品到酒店客房；提升服务效率，如酒店客房需求直接分发到服务人员手机上，通知就近的服务人员去进行客需响应，服务效率得到大大提升；
对于客户来讲，增加一些体验性的环节，如由原来的客户拨打电话，改变到直接语音呼叫送客需物品，快速发送客需要求到服务人员手机上，使得客户需求快速得到响应与满足。
智慧酒店研究院：最初是如何想到对漫悦国际酒店进行智能化升级的？
刘彪：第一，现在酒店目前来说，根据目前国家智慧科技研发的背景下，它属于一个风口，将科技与我们酒店行业进行结合也属于也属于一个突破点，我们也在不断尝试；
其次是酒店地理位置，漫悦国际酒店地处国家级的高新区，基于区域的这种属性，把科研的科技性质融入到客房内，对客户也是一个非常好的体验，我们就果断的、全面的融入科技元素，对酒店行业也是一个突破点；
还有就是我们酒店的客群以25岁到35岁的年轻白领消费群体为主，这类消费者对于智能化、个性化的消费需求较高，对新物种接受程度也高，加入智能化元素是吸引他们的重要因素之一。
智慧酒店研究院：当客户首次入住的时候，对这个系统操作方法不太熟练情况下，如何引导客户使用手机对客房进行智能控制？
刘彪：我们在给客户办理入住以前，前台首先会简单进行酒店亮点介绍，给客户讲一下是怎么使用，然后到了客房内，我们的电视开机画面有文字介绍、语音播报操作方法等，帮助我们的用户更好使用房间内智能设备。
智慧酒店研究院：对智慧酒店服务商的选择标准是什么？为何选择与艾拉物联进行合作？