营销是什么(营销的本质到底是什么?)( 二 )




5营销,垄断说


营销垄断说是竞争说的另外一个演进 。
在微观经济学中,市场有四种类型:完全竞争市场,垄断竞争市场,寡头市场,垄断市场 。其中在垄断市场中企业的盈利情况是最好的 。这也是所有的企业做梦都想的市场 。
但是绝大部分企业因为各种各样的原因是得不到垄断利润的,如果通过市场细分,把市场进行切割就有可能找到一个细分的领域,达到一种人为的垄断的效果 。
已经达到垄断的企业也没有必要再去做营销了 。


6营销,价值设计说
企业存在的目的是什么?就是通过提供客户价值,然后得到利润 。
客户价值有两方面:
1、客户得到的价值减去付出的成本
2、比竞争对手提供更多的价值
基本上就是《蓝海战略》一书里面讲的内容,《蓝海战略》刚开始的名字是叫做“价值创新战略”本质上来讲就是:“基于竞争的客户价值创新”是一个介于营销与战略之间的边缘概念 。
7营销,关系管理说


营销学理论上,大多数都是讲的营销战略方面的,也就是那一套STP 。但是STP和4p也不是天天搞,真实的世界里面大多数营销人员都在做客户关系管理 。
客户关系管理是在搭建一个长远的、战略性的、共生的消费者生态 。
8营销,客户资产管理说


“客户资产管理说”是在“营销关系说”上的发展 。客户资产是什么?是客户终生价值折现的总和 。
建设品牌和提高用户满意度的目的是什么?就是为了获得客户终生的价值 。就是客户在你的生态中一辈子要产生多少消费 。
9营销,交易成本说


一般来讲:满足需求的方式有三种:
1、自行生产或制造
【营销是什么(营销的本质到底是什么?)】2、偷窃或强取
3、用有价物和他人交换产品或服务
一般的都会选择第三种,但是当交易没有摩擦的时候是不会产生营销的,比如:张三和李四之间,互相用粮食换布匹,这不会产生营销 。只有交换的人多了,量大了有了交易壁垒,就产生了营销,从这个角度来说,营销就是消除或降低交换所产生的成本 。
交易成本目前有很多争论,不过可以从三个维度解释:“信息搜集成本”“信任成本”“转换成本”


10营销,信息不对称说
信息不对称说和交易成本说一脉相承 。
在信息部队称的信息市场,营销者会主动发射“市场信号”,通过市场信号告诉购买者,我和别人不一样 。
对于有优势的企业,就是要制造信息对称
对没有优势的企业就是要把信息搞乱,浑水摸鱼 。
从这个角度来说,定位,品牌都是在发射市场信号,降低消费者处理信息的难度 。信息越不对成品牌越重要 。
营销本质的综合图景
通过上面的一些本质论,你也许能构建出营销的综合图景,也许还是不能!不过都没有关系,这样已经为我们展示了营销的很多本质,当需要做方案的时候不妨可以从多个方面来思考 。
在上面分类和归纳的并不是互相排斥的,而是在多个地方有重合的部分 。那么王赛老师也把这十个维度贯穿起来,形成一个营销本质的综合图景 。