家电企业的场景化与生态化转型,不能抛弃产品根基


家电企业的场景化与生态化转型,不能抛弃产品根基
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对于所有企业来说 , 这两年间开启的一轮智能家居落地 , 以及场景和生态的引爆过程中 , 必须要时刻坚守一点:产品是1 , 其它都是0 。如果企业不能提供高品质、高性能、高体验的产品 , 其它所有生活场景转型和生态资源扩容 , 都是一盘散沙 , 只能收获“虚假的繁荣” 。
何声||撰稿
【家电企业的场景化与生态化转型,不能抛弃产品根基】虽然这十年来 , 从欧美到中国 , 对于家电为代表的硬件产品 , 一直充满各种不理解、不认同 。最普遍的说法就是“家电硬件已死”、“家电创新触碰天花板” 。不过 , 在家电圈看来 , 无论是当前的产品营销向场景化、体验化转型 , 还是企业和产业转型的生态化、跨界化、套系化扩张 , 家电硬件产品的价值不是在降低 , 而是在稳步走高 。
特别是最近2、3年 , 一线家电市场在少数头部企业的强劲推动下 , 整个行业出现一轮对于场景化的成套家电市场引爆 , 以及生态化的跨界整合及软硬兼施的产业落地 。目前 , 家电圈看到:市场上超过一半以上的头部企业都在推动家电的集成化转型 , 以及成套化落地 , 同时还有两成左右的企业频频跨界整合生态资源 , 加速智慧生活的发展落地 , 希望可以通过生态化的服务资源 , 提升用户对于硬件产品的黏性 。
在这一轮家电企业探索并推动的转型变革过程中 , 家电圈认为:各个企业的初衷和想法是好的 , 本质上就是要在家电产品硬件功能和体验之外 , 通过场景化的环境、生态化的资源 , 让用户在产品平台上获得更好的体验 。本质上还是要通过场景和生态提高产品作为硬件之外的附加值、惊喜感 。这种方向和路径值得肯定、鼓励 , 也是未来整个产业发展与变革的方向 。
不过在新趋势、新浪潮之下 , 家电圈却还要提醒所有的家电企业 , 特别是头部企业 , 千万不能“因噎废食” , 更要“守住底线和根基”:在探索场景、拓展生态的过程中 , 任何时候都不能减少、放弃或者降低对于家电产品硬件的技术、功能和品质投入 。因为 , 一旦没有了“高品质、高技术、高性能”的家电硬件作为基础和支撑 , 再多的场景和生态都难以持续落地和商业化引爆 。
正如一些家电经销商所说 , 这两年很多企业急着搞套系 , 搞集成 , 产品外观设计的都很漂亮 , 但是很多产品不是贴牌的 , 就是产品质量不稳定 , 带给用户的不是成套化的一体设计和互联互通的良好体验 , 而是无尽的烦恼 。毕竟家电产品属于家庭耐用消费品 , 产品质量的可靠性与稳定性才是一切根基 。
同样也有家电企业表示:一手抓套系、场景和生态的建设 , 要做大朋友圈 , 甚至还要不断跨界布局生态圈;另一手抓产品硬件的质量可靠性和稳定性;表面上看是两套体系和人马在推进 , 但对于企业决策层和管理层来说 , 精力却是有限的 。很容易出现为了追求生态而放弃了在产品硬件功能、品质可靠性和稳定性上的追求 。最终就会出现 , 生态没搞好 , 产品硬件的价值就失守了 。
对于用户来说 , 场景和生态的价值和意义 , 都是基于家电产品硬件基础上才会产生 。所以 , 用户不会为了场景和生态的体验不佳而抱怨 , 但一定会因为产品质量的故障而投诉并记仇 。所以 , 对于所有家电企业来说 , 千万不要忘却围绕在硬件产品上的持续创新和不断迭代 。因为 , 好产品才是维系一切场景和生态落地的纽带和桥梁 。最终“过河拆桥者”往往无法顺利抵达彼岸 。