2月25日上午，一些滴滴用户反映，滴滴部分订单不正常，出现无法结算的情况 。
【滴滴回应系统异常：错误订单将统一退还差额】刚刚，滴滴发布消息称，由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常 。滴滴称，非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便 。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还 。

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