耕耘美丽中国 守护美好生活
作为中国农业银行控股子公司 ， 农银人寿正积极投身新时代大潮 ， 秉承“诚信立业 稳健行远”的核心价值观 ， 扎实推进转型升级 ， 通过不断创新产品 ， 推动科技赋能 ， 打造智慧服务 ， 服务乡村振兴 ， 用行动诠释守护美好生活的内涵 。未来 ， 农银人寿将持续深化与客户的互信互通 ， 认真践行企业责任 ， 助力行业高质量发展 ， 为满足人民群众多元化的金融保险需求贡献力量 。
8月18日 ， 为期两个月的农银人寿第九届客户服务金穗节正式拉开帷幕 。本届客户服务节以“金色年华 穗岁守护”为主题 ， 精心打造涵盖“聚心呈穗、童真绘穗、银龄秀穗、博闻览穗、臻享嘉穗”五大主题的活动矩阵 ， 围绕着乡村振兴、服务升级、数字化转型等维度 ， 将智慧、温暖、便捷的服务传递给广大客户 。
金穗年华 ， 开启服务新篇章
2013年至今 ， 农银人寿已连续举办九届客户服务节 ， 成功将其打造成回馈客户、感恩社会的重要载体和纽带 。本次客户服务节首次推出“金穗节”品牌 ， 一方面寓意着人民群众对风调雨顺、收获富足美好生活的无限憧憬 ， 另一方面展现出农银人寿服务乡村振兴的决心 ， 彰显国有控股子公司积极践行以人民为中心的发展理念 ， 努力构建综合服务体系、打造品牌化服务生态的信心 。
穗岁守护 ， “1+5”系列活动精彩呈现
每年此时 ， 不仅是农银人寿广大客户的节日 ， 更是农银人寿服务升级成果的集中展示 。首届金穗节 ， 通过精心策划的“1+5”系列活动 ， 搭建与客户互联互通的平台 。
一场生动的云端开幕式 ， 扩大品牌宣传效果
随着数字时代发展和客户需求的变化 ， 农银人寿客户服务节传播手段也在不断进阶 。8月18日 ， 由农银人寿服务专属IP“金小保”“禾惠儿”领衔的云端开幕式 ， 以客户喜闻乐见的形式拉开序幕 。MG动画、IP演绎、客户探店、精英代言、权威专家现场解读高品质养老规划 ， 精彩内容依次亮相 ， 为广大客户朋友倾情奉上一场不一样的云端体验 。据悉 ， 此次金穗节开幕式 ， 农银人寿将通过多个渠道线上直播 。
五大精彩活动悉数登场
五大活动既有联合营销推广 ， 整合服务能力推出的“聚心呈穗--金穗养成记”线上趣味育成互动 ， 又有专为广大少年儿童、银龄客户打造的才艺展示平台“童真绘穗--少儿书画大赛”和“银龄秀穗—银发达人show” ， 还有“臻享嘉穗—臻享礼遇焕新升级”服务 ， 将从服务内容、服务范围全新迭代升级 ， 满足高净值客户差异化需求 ， 更有“博闻览穗--专家讲座+金穗加油站”传播金融保险知识、传递健康生活新理念 。与此同时 ， 农银人寿全系统近400家分支机构围绕活动主题 ， 组织线上线下多场景联动 ， 全力打造一场汇集趣味性、参与感、价值度为一体的全新互动盛会 。
构建综合服务体系 迭代升级同向发力
近年来 ， 农银人寿不断适应互联网经济发展趋势 ， 专注点滴积累， 积极构建综合服务体系 。公司依托大数据、生物识别、云平台等技术 ， 努力打造“恒享”智慧型服务平台 ， 先后推出电子化回访、智能语音导航、全e化保全、农银快e赔等60余项智能化服务；从无到有构建“臻享”会员服务体系 ， 涵盖“臻享绿速通”“臻享好健康”“臻享医无忧”等多项增值服务项目 ， 增强高净值客群的服务体验感和获得感；完善“安享”适老化服务体系 ， 从优化传统保险服务渠道、开通专属适老化智能服务、开展适老金融宣教、开发专属保险产品等方面 ， 切实解决特殊群体的困难；积极提升“悦享”服务体验 ， 倡导健康快乐的亲子关系 。农银人寿综合服务体系的逐步建立 ， 将不断向客户传递有温度的保险服务 ， 与客户携手共建美好生活新篇章 。

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