北京大学法学院助理教授贺剑介绍，考虑到与壹加自行协商“退一赔三”的阻力，依据消保法可以请求消费者协会组织调解、向市场监管等行政部门投诉、向人民法院提起诉讼 。
当消费者遭遇“维权难”
为了一口千把块钱的锅，收集证据打官司，的确费时费力 。
“每口锅1000元左右的价格定位标准，可以看出商家用尽心思，精准定位 。”中国人民大学法学院副教授姚海放介绍，高于普通铁锅数倍的定价标准瞄准了收入相对较高的消费者群体，但若要花很多力气来维护正当权益，他们可能会止步于此 。

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国产铁锅谎称日本制造卖千元
姚海放认为，针对走诉讼程序比较复杂、没有精力应对的情况，消保法也规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼 。
网购平台应积极协助消费者维权
消费者反映维权过程
采访人员调查发现，不少电商平台提供自主退货渠道，但并没有给消费者在买到不合规产品时提供“退一赔三”的选项 。
有消费者表示，这间接增大了消费者维权的成本 。
也有专家指出，平台方若能实现“退一赔三”的选项，前提就是投入大量调查成本，这也使该举措难以落实 。
电子商务法规定，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益；在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录 。
复旦大学法学院讲师葛江虬建议，平台经营者应该为消费者维权建立证据保全机制和线索提供机制，并与市场监管部门形成有效联动，在消费者需要相关消费证据时，平台应当积极配合提供 。
广告代言虚假宣传也要担责
近年来，演员代言而产品出问题的事件时有发生，多以演员不知情、对产品不够了解告终 。而“惟妙惟肖”演绎了日本匠人的演员怀远呢？
贺剑认为，怀远作为广告代言人故意虚假宣传，应承担相应民事和行政责任 。
在民事责任层面，广告法第56条规定，造成消费者损害的广告代言人，明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任 。
具体到本案，怀远当与壹加一同连带承担“退一赔三”的责任 。
在行政责任层面，广告法第62条规定，明知或者应知广告虚假仍在广告中对商品、服务作推荐、证明的，由市场监管部门没收违法所得，并处违法所得一倍以上二倍以下的罚款 。
商家或构成刑事犯罪
上海市闵行区市场监管局表示，已对当事人立案调查，因涉及跨省市，对其涉案产品的来源、销售情况、产品质量、宣传制作等情况仍在进一步调查过程中，将继续依法打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作，进一步保障消费者合法权益 。
行政执法机关正在进行调查，而商家与代工厂是否承担其他法律责任？也引起专家的关注与讨论 。
刑法规定，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产 。
公安部门有关专家在接受采访人员采访时表示，按上述规定对壹加及代工厂进行追责存在一定困难，因为本案中壹加虚构了并不存在的日本品牌，是否属于掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，有待商榷 。

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