旺店通订单怎么审核?订单审核流程介绍
【旺店通订单怎么审核?订单审核流程介绍】旺店通致力于为电商人员提供专业的电子商务ERP解决方案,支持淘宝、天猫、京东、当当等多平台店铺,自有一套订单审核流程,帮助用户及时发现订单中的细节问题,保证产品及时出货。
审核内容:
1)审核买家的需求(如物流公司、地址修改、包装要求、发票等)
2)客服备注(是否有赠品等)
3)审查商品价格、运费设置等是否符合店铺要求(防止价格错误)
4)检查是否有订单可以合并(未处理过的订单会自动合并,其他订单如果可以合并,会提示可合并)
完成上述审核后,点击“确认审核”,订单进入打单配货;如有异常(缺货、退款等等),可以通过“提交异常”将订单打入异常队列,稍后再作处理。
如果订单审核由于某种原因未能通过,但仍然希望审过去。例如某订单存在同名未合并订单,检查之后发现另一订单缺货,需要先把当前订单发掉。这时我们需要对该订单执行强制审核操作。
强制审核操作本身比较敏感,故需要在强制审核的时候输入审核密码(密码可在“设置–>系统设置–>订单设置界面”进行设置)。另外,建议对强制审核的权限进行控制,例如审单员只分配普通审核权限,而审单主管分配强制审核权限。
以上就是小编为你带来的旺店通订单审核步骤,帮助你快速掌握订单流程,有需要的小伙伴快来了解下吧。
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