来源不明、真假难辨化妆品小样能否安全消费？( 二 ) 近年来

消费者遇到假货不反馈，电商平台难以逐个店铺监管，导致线上小样安全性难以保证，那线下店的靠谱吗？为此，采访人员走访了北京话梅乐享科技有限公司旗下HARMAY(话梅)化妆品集合店。大量赫莲娜、海蓝之谜、SKII、兰蔻、雅诗兰黛等大牌护肤品、彩妆、香水等化妆品小样在店内摆放着，不少消费者在店内选购。
HARMAY(话梅)销售人员告诉采访人员，这里所有产品的小样都是渠道货，均来自于专柜，保证正品。而当采访人员进一步询问产品是否有采购记录，是否都来自于中国专柜，该销售人员则称，具体详情需咨询公司采购部。截至发稿前，采访人员一直未打通该公司采购部电话。
来源不明存在安全隐患
一位行业专家向采访人员表示，目前市面上售卖的化妆品小样存在很多安全隐患，建议消费者从专柜或线上官方旗舰店获得。从产品来源说，有些化妆品小样属于假冒伪劣产品。由于消费者购买小样时往往是第一次使用，难辨真假。还有些小样是从境外走私而来，这种化妆品往往与我国的化妆品在原料、菌落、包装、灌装等方面的要求都不一致。经过购买、运输几番周折后再到消费者使用时，其安全性也大幅降低，更不用说这本身就是违法违规行为。
从产品本身说，有些化妆品小样、分装的包装非常简陋，密封性极低。是否被很多人打开过瓶口都未可知，更别提是否在无菌环境下进行分装。随之而来的微生物、菌落超标，或添加其他有害、禁用物质的可能性大幅度增加。除此之外，有些化妆品小样并未标注保质期，顾客很有可能买到过期产品。这些都会对于消费者使用造成安全隐患。
专家建议：品牌方应提高服务能力
既然市面上的小样很不可靠，那消费者为什么不从专柜拿小样呢？“如果不买他们的产品，销售人员根本不会给小样，有时候买少了都不会给。”一名消费者对采访人员说， “就算送了小样，很多时候也没法用，因为色号根本不适合自己的皮肤。比起线下专柜，我更愿意线上购买，至少送什么、送多少，都写的非常清楚。”
近年来，化妆品销售模式发生了天翻地覆的转变，人们从一开始的线下体验线下购买逐步转变为线下体验线上购买。大多数化妆品品牌方将更多的资源放在线上渠道，却忽略了彩妆、护肤品给消费者线下体验的特性。
化妆品小样存在的意义本是为了提高消费者与品牌之间的粘合度，但不论是线下“种草”线上购物，还是线上“种草”线下购物，品牌方都不应忽略自家小样的安全性和流通情况，应进一步提高服务能力，以免假冒伪劣产品以假乱真，造成不良影响和反向作用，毁了自家声誉。
专家表示，目前小样真假难辨的现状与各大品牌方不重视和服务不周到有关，如果所有品牌的小样能提高化妆品试用装的防伪技术，和正价商品一样有可查阅的证明，顾客可通过扫码查验，就可以大幅度减少市面上假货的流通，这也能够在一定程度上减少违法违规生产行为的产生，进一步净化我国化妆品市场的整体消费环境。

来源不明、真假难辨 化妆品小样能否安全消费？( 二 )

来源不明、真假难辨化妆品小样能否安全消费？( 二 )