【视频|川航回应“转运移植器官箱需另购票”：退回机票钱 已取得旅客谅解】3月19日，微博认证为“无锡市人民医院副院长”的用户发文称，团队在向四川航空报备需搭乘其航班转运人体捐献器官时，被告知器官箱超过规定携带尺寸，须给器官箱也买张机票 。该用户称，团队最终只好买了两张机票，“五年来第一次碰到这种情况” 。3月20日，采访人员联系上川航企业文化部，对方表示：关于占座行李付费的争议，昨晚川航工作人员已经和旅客取得了联系，出于人道主义角度考虑，会为占座的行李办理机票退款 。对于这一处置，双方已达成一致，川航也取得了旅客的谅解 。（四川观察）

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