半月谈:被折叠的小商贩——团购大潮冲刷社区小店( 二 )
互联网巨头通过攻城略地的疯狂补贴,已经犹如毛细血管般渗透到一线以外的城市 。据李阿姨观察,现在不少大爷大妈也开始了团购,他们已经不把早市抢购青菜鸡蛋当成最优选,来她这里拿菜的上了岁数的老人呈递增趋势 。
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“团购平台说返9~10个点,实际情况没那么理想 。比如团购平台不提供塑料袋,袋子都是我们团长自掏腰包 。同时许多货品需要冷藏,哪怕只有一件也得插电放冰箱 。有时候小区住户下完单后两三天都不来取,我们得帮忙保管 。”李阿姨说 。
不少团长表示,多家社区团购的竞争让周边的小店们不得不参与,否则就将被边缘化 。李阿姨对半月谈采访人员说,很多时候她觉得自己的小店更像个代收点,自己还要承担经营风险和成本,比如房租、人员工资、日常损耗,但不和平台合作又没生意,很无奈 。
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竞争狩猎:低价背后的隐秘
金马路上胖胖生鲜店的店主范秀英尽管目前是团长,同时帮不同团购平台“配单”,但她告诉半月谈采访人员,自己最近在考虑放弃店里水果蔬菜的生意,专注于日用百货 。
“顾客们都能在平台上抢到几毛钱一斤的苹果、橙子,谁会来生鲜店买水果呢?我这里已经烂了几批了 。有时我会自己在平台上抢低价蔬菜水果,放在自己店里卖 。总感觉哪里怪怪的,很畸形 。”范秀英说 。
事实上,“抢便宜货”并不是那么简单 。金马路上“刚刚好”便利店老板给半月谈采访人员举例,有次某个平台的排骨特别划算,她在群里发布消息后,几十份订单纷至沓来 。结果第二天,根本没人送货,“群里当时就炸了”!
“后来我了解,是供应商拒绝配送,原因是想少补贴一点钱 。这么便宜的货,除了平台疯狂补贴外,也有供应商让出来的成本,有的供应商亏不起啊 。那次以后,20多个顾客气得退了我的团长群 。”王云说 。
在石家庄市西仰陵农贸市场的一家销售羊肉的摊位前,半月谈采访人员发现这里的羊肉相比社区团购平台每斤贵10元左右 。摊主李会保做了六七年羊肉生意,他告诉采访人员,今年羊肉价格历年最高,新鲜的羊肉、羊蝎子价格自然会高些,而社区团购平台上低价出售的是库存的冷冻羊肉,品质不同 。
不少摊主表示,平台的低价猫腻不少,比如照片上的蔬菜水果照片和实际的送菜品质有所差别 。“现在不少年轻顾客不会挑菜,只要不腐烂得十分明显,品质怎么样其实看不出来 。特级菜和普通菜价格肯定不同,但是对于年轻顾客来说,视觉差别不大 。”贺军说 。
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团购软件真的营造了“购物天堂”?
社区团购软件真的营造了“购物天堂”吗?中国人民大学经济学院教授、国家发展与战略研究院研究员聂辉华认为,短期看消费者买到了价格便宜的商品 。长远来看,一旦消费者养成在互联网平台买菜的习惯,平台就有能力进行“大数据杀熟” 。
一些市民也担忧,平台资金雄厚,可以变着花样搞活动吸引顾客,长此以往,社区小摊小店要么消亡,要么被绑上平台的战车 。一旦垄断形成,消费者能有好果子吃?
2020年12月22日,市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,会议中提出“九不得”,其中不得低价倾销、不得利用互联网数据“杀熟”等直指当下社区团购中出现的问题 。
去年12月初,沧州市华海顺达粮油调料公司称收到多方投诉,以多多买菜、美团优选等为代表的社区团购平台出现严重低价现象,甚至个别产品远低于出厂价,损害客户利益 。此后河南卫龙食品也发布了类似停止供货的通知 。
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