百融云创：智能语音多元化突围金融场景智能化触达在金融领域

在金融领域，风控是最能集中体现人工智能、大数据和云计算等多项技术的赛道之一。而贷后催收同样是信贷风控中不可或缺的环节，比起贷前审核着重对数据的解读和建模，这一部分更强调NLP、智能语音等技术的使用。因此，发掘智能语音技术在催收及其他风控服务的更多可能，成为了金融机构探索风控解决方案的途径之一。
百融云创在语音合成技术方面进行了大量的研发投入，目前自主研发的第一代基于端到端的语音合成系统已经投入商用，通过智能语音识别、语音合成、语义理解以及交互话术共同形成高度智能化、精准化的催收策略，提供一套完整的自动化解决方案，智能化、大批量处理逾前还款提醒和逾期催收业务的一套信贷风控服务，推动金融服务智能化加速到来。
【百融云创：智能语音多元化突围金融场景智能化触达】在技术层面，百融云创基于端到端的深度学习技术，运用业界先进的合成技术，对attention机制、vocoder做了诸多优化升级，使得降低一半训练数据量的情况下，将系统合成音与真人发声的相似度提升到95%，在人工智能领域处于先进水平。
百融云创的智能语音方案结合人工智能、云计算等技术，将传统呼叫中心业务线上化，降低了企业搭建客服中心的成本，数据的打通也将应用场景延伸到了营销、信审、回访、贷后等多个环节;以NLP、ASR、TTS技术为代表的客服机器人通过人机协同的方式，提高了工作效率，降低人员成本、培训成本、场地成本，确保外呼作业无有效投诉。
百融云创作为大数据与人工智能应用的领军企业之一，始终以技术赋能金融机构，有着丰富的信贷行业服务经验，经过研发并推出的智能语音机器人解决方案，适用于贷前营销、贷前电核、贷中回访、贷后提醒等多个场景，有效解决目前金融行业用户体验差、效率低、投诉高，呼叫人员招聘难、成本高、培训长等痛点，满足信贷机构呼叫中心智能化转型的需求。
百融云创的智能语音机器人解决方案，实现了精准有效的业务推进，在陌生客户的有效拉新促活、存量客户的精细化经营、渠道的延伸触达等方面效果显著。在降低成本的同时，智能机器人高效完成了对特定客群的营销工作，打通营销壁垒，配合营销活动和优质服务，提高客户活跃度，达到了提升消费额度的目的。智能机器人语音系统可实现自动监控和标签输出，有效识别了高意向客户并及时跟进，通过智能语音平台实现了数据信息高度透明化，破除数据孤岛，最终提高外呼营销效率。
从金融机构角度来看，提升客户服务能力需要智能化，应对市场竞争需要智能化，提升内部管理能力需要智能化。人工智能技术和大数据是智能金融的基石，百融云创帮助金融机构建立更加安全可靠、灵活高效的云平台，在风控、营销、客户体验等多个场景实现智能化创新，提供金融服务的新思路。
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百融云创：智能语音多元化突围 金融场景智能化触达

百融云创：智能语音多元化突围金融场景智能化触达