而要根除退费难这一“老大难”问题，北京潮阳律师事务所律师裘叶表示，目前在线教育机构仍普遍采用预付费方式，一些在线教育机构还会在单方拟定的格式合同中设定退费障碍 。“消费者签订类似合同要首先关注退费条款，合理控制课时量，尽量避免损失 。”裘叶建议 。
当然，仅凭消费者与商家斗智斗勇来消除行业乱象显然不够，全面整治在线教育行业还需监管机构联合出手 。“要对线上教育培训机构的资格进行审查及监督、建立相应备案的制度，对参与到线上教育的教师名单进行公示 。”海淀区人民法院院长邵明艳认为，多部门相关机构应建立联动机制，开展专项整治，从源头治理，规范有序地推动在线教育发展 。

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