扬州抗疫首次0新增：看不见的燃气保供“后方战场” 自8月以来|扬州疫情牵动着全国

自8月以来,扬州疫情牵动着全国人民的心。在政府的紧密调控、群众的守望相助、企业的全力支持下,终于“守得云开见月明” 。8月23日,江苏省扬州市疫情防控新闻发布会通报,22日0-24时,全市无新增本土确诊病例。这是自7月27日当地疫情爆发以来,扬州首次实现单日“零新增” 。
盛夏时期,扬州人民同心协力,在高温中防控疫情。作为城市民生保供重点单位,中国燃气控股有限公司旗下的扬州中燃城市燃气发展有限公司(下称“扬州中燃”)高度重视,全面部署,广泛动员,全力保障城市燃气安全运行、稳定供应,用实际行动展示着抗击疫情的使命和担当。
抗疫后方战场燃气“供血”不停
事非经过不知难。扬州疫情发生时,正值华东区域盛夏时期,高温酷暑中的民生保障与防疫工作,对于基层企事业单位而言考验巨大。
其中,燃气保供作为支撑前端医疗民生等事业的重要“后方战场”,引起了全社会的高度重视。在这场没有硝烟的战疫时光里,作为社会保障事业的排头兵,扬州中燃做到了不辱使命。
采访人员了解到,在疫情发生初期,扬州中燃公司迅速成立疫情防控领导小组,下设专项工作组,从安全、气源、服务等方面开展工作,确保各项工作责任清晰、工作分工明确、执行落实到位,做到防控、保供“两不误”,切实保障城市天然气供应一刻不停。
一位当地燃气工作人员介绍,在特殊时期内若发生燃气故障,为减少人员流动、切断传播途径,燃气维修人员“非必要不上门” 。那怎样才能解决群众用气问题?扬州中燃的线上平台成为了最佳答案。
前述人员表示:针对一般性故障,客服人员可通过电话指导市民解决;针对稍复杂的故障,工作人员则通过网络视频指导用户解决;针对用户确实无法解决的故障,维修人员在符合防疫要求的前提下上门解决;针对封闭小区居民需求,中燃公司安排专人与社区对接,积极协调住在管控区域内专业人员,及时响应用气需求,当好居民的“燃气管家” 。
此举在8月9日四季园秋桂苑(封闭小区)的燃气抢修中成功实践,将群众的燃眉之急顺利化解。看着身穿防护服的燃气检修人员,小区居民满怀感激地说:“真是没想到,这个时候还能克服困难上门帮助排查,向你们致敬!”
数据统计显示,自疫情发生以来,扬州中燃客服部共办结工单业务409单,作为一支强大的后勤部队,为抗疫主战场持续“供血” 。
此外,为提高市民紧急情况下的故障处理能力,扬州中燃还通过公众号推送“燃气安全手册”,在严峻疫情下授之以渔,获得了用户的广泛认可。
发挥党员带头作用筑牢防控这道墙
【扬州抗疫首次0新增：看不见的燃气保供“后方战场”】公司业务板块奋力保供的同时,扬州中燃在发挥党员先进性和带头作用、践行企业社会责任方面也绝不掉队。
据了解,扬州中燃公司党委积极响应扬州市委、市政府号召,积极动员组织党员冲到疫情最前线,开展党员下沉社区疫情防控工作,与社区党组织共同筑起防疫的铜墙铁壁。8月5日下午,扬州中燃第一时间组建完成志愿服务队伍,半个小时之内,以党员、团员为骨干的16名蓝焰卫士志愿服务队伍集结完毕,防疫物资全部准备到位。8月7日一大早,蓝焰卫士陆续上岗,人员全部就位,没有一人因自身原因缺席,没有一名同志因困难而退缩。
“我是党员,我先上!”党员潘谦居住的小区开始封闭管理时,了解到社区人手紧缺,疫情防控任务繁重的情况,他第一时间找到网格员,主动要求参与社区疫情防控工作;党员罗雪与所在社区紧密联系,凌晨5时就到社区协助布置核酸检测点,天亮以后又协助社区维持检测现场秩序,直到天黑;党员郭鑫第一时间下沉社区开展志愿服务,经常顾不上吃早饭,就穿戴好防护装备投入志愿工作,还帮助解答居民关于疫情防控、燃气使用等疑难问题。