空气炸锅、早餐机……小家电走红 圈粉年轻人( 二 )


“最近颈椎按摩仪广告狂轰滥炸,各路明星代言,忍不住买了一款,没想到按摩力度几乎感觉不到,实在太鸡肋了 。”白领小倩说,看着新鲜但实用性很低的小家电还真不少,比如自动洗手机,只是会感应喷洗手液,还得去卫生间清水冲洗;号称能电加热的保温饭盒,清洗太麻烦,用了两回就放弃了 。
家电行业分析师梁振鹏提醒,小家电要实现更大发展,需要解决产品质量、工艺、可靠性和售后服务等一系列问题 。
相比于成熟、复杂的大家电,小家电行业进入门槛低,有人甚至把小家电企业形容为“螺丝刀工厂”,靠一把螺丝刀简单组装就能开始生产 。“市场一火,就会出现大量企业转型生产小家电的情况 。”刘步尘认为,由此带来的问题,不光是小家电品质的良莠不齐,甚至会引发价格战 。历史上,小家电市场曾在2002年至2005年一度火爆,但此后陷入长达十余年的不温不火 。
【空气炸锅、早餐机……小家电走红 圈粉年轻人】根据中国消费者协会今年2月发布的2020年全国消协组织受理投诉情况,家用电子电器类仍以9.61%的投诉占比高居第一,具体品类方面,新兴产品和网红家电扎堆的厨房电器、家用小电器成为“重灾区” 。梁振鹏认为,小家电能否解决消费者售后服务无门、无处可修,甚至修不如换的“痛点”,仍将是一场考验 。