颜值高有智慧 汉庭3.0新品重新定义“国民酒店”( 二 )


更有温度 卖的不是客房而是陪伴
遍布全店的科技元素是汉庭3.0又一大亮点 , 打造有温度的科技体验也是本次汉庭升级的另一要义 。
此前 , 酒店行业中智能化的应用场景主要是在中后台作为人工的辅助而存在 。而升级后的汉庭3.0让住客从一进门开始 , 就能体会智能酒店的魅力 。
迎宾AI机器人为住客提供全方位智能引导 , 通过“华掌柜”前台自助终端机 , 住客可以完成预订、支付、选房、登记、房卡领取、身份证读取、领取发票等一系列自助业务 , 享受更高效贴心的住宿体验 。
电子房卡的使用让住客再也不用担心房卡丢失 。住客还可通过电子房卡自动绑定账户 , 实现自动叫电梯服务 。
走进入住楼层 , 房间会有亮灯指示 , 住客不用特意查看自己入住哪间房 。进入房间后 , 空调会自动开启并保持房间恒温恒湿 。房内安装的智能嵌入式音箱——华小AI可以和住客进行人机对话 , 它除了能听懂普通话 , 还懂东北话、河南话、河北话、天津话、陕西话、山东话、山西话七种方言 。
虽然采用了很多人工智能来替代人力 , 但汉庭品牌CEO徐皓淳在介绍汉庭3.0智能应用时依然强调:“汉庭的智能化是让科技‘隐身’于场景 , 我们卖的不是智能化的客房 , 而是人性化的陪伴 。”
智能之外 , 汉庭3.0升级另外一个重要特点是环保 。
客房采用简约实用的设计 , 从源头杜绝了不必要的用材浪费 。在建造过程中 , 汉庭3.0大量采用天然、耐用的材料 , 各类基材均符合环保标准 。同时 , 洗浴用品包装均采用PETG板材 , 并尽可能使用可降解材料 , 塑料材质的使用大量减少 。同时 , 采用大瓶洗沐用品替换小瓶 , 减少浪费增加利用率 。
此外 , 随着《上海市生活垃圾管理条例》的颁布 , 近期赴沪旅游、出差的住客有些“忧心忡忡” 。除了垃圾分类外 , 上海市内酒店已不再主动提供一次性牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦等“六小件” , 沪上酒店均严格执行 。不过 , 住客若向汉庭前台索取 , 送物机器人便会将“六小件”送至客房门口 , 华小AI也会语音提醒住客“六小件”上门 。
从颜值到实力 , 汉庭3.0处处展现着“国民酒店”的内核 。徐皓淳表示 , “未来汉庭3.0将陆续开设到全国各个城市 , 并已首选在北上广、苏州、成都、兰州等核心地区布点 , 希望能为从一线到五线的全体国民提供更有品质的住宿体验、更加美好的生活 。”