机票盲盒火了“说走就走”却不容易 “盲盒经济”持续火热

“盲盒经济”持续火热，藏在盲盒里的不只有潮玩，还可能是一段未知的旅程。继“随心飞”后，机票盲盒紧跟着火了起来，多家航空公司和旅游平台纷纷推出机票盲盒活动， “超千万人抢购98元机票盲盒”近日还一度登上了微博热搜。
机票盲盒满足了年轻游客爱刺激、爱冒险的心理，不过看似能“回本”的机票盲盒也有很多使用限制，想实现“说走就走”的随心消费并不容易。
体验如何？
“拆”盲盒有别样新鲜感
“闺蜜群都在晒机票盲盒，我也赶紧体验了一把！”聊起不久前“拆”机票盲盒的经历，小吴语气里满是兴奋。她参与了同程旅行近日推出的“机票目的地盲盒”活动，获得一张4月19日无锡飞贵阳的机票，不过最终因为工作日没时间不得不取消了订单。她打算再参与下一轮盲盒活动，如果抽到非工作日机票一定会出行。
据了解， “机票目的地盲盒”是同程旅行发起的机票营销方式，用户花98元即可购买一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。如果获得的机票不符合预期，用户可全额退款。同程数据显示，在清明小长假的3天里，活动吸引了超过2000万用户参与， 4月22日上午10时活动还将返场开抢。
【机票盲盒火了“说走就走”却不容易】南航也推出了“奇遇旅行”盲盒类产品。旅客购买时目的地未知，购买后可根据相关活动信息了解航线内容，每逢星期三目的地会更新一次，旅客可根据自身需求预约航线出行。“飞一次就能回本，好玩又划算。”徐女士向采访人员展示了订单页面，她购买了两次双人套餐产品，分别飞往三亚和广州。
为何能火？
退款保障刺激用户参与
此次“机票目的地盲盒”活动并非首创。在去年“随心飞”产品大热之时，中联航曾于7月推出“盲盒飞行家”往返航线产品，旅客可在44座城市中任意选择始发地，目的地在中联航执飞航线中随机匹配，每位购买者有三次匹配机会。携程、去哪儿等多家旅游平台和航司合作，跟进推出机票盲盒活动，游客“拆”到的不只有机票，酒店、车票等旅游产品也被塞进了盲盒。
多位体验用户表示，他们十分享受“拆盒”时不确定性变成确定性那一刻的快感。用户在机票盲盒开启后，有30分钟的时间考虑是否锁定拆出的机票，如果对机票目的地的结果不满意可以全额退款，对于用户来说几乎只需要付出一点时间成本。相比之下， “随心飞”类型的产品动辄千元以上，参与门槛更高。
疫情深深影响和改变了中国民航市场，无论是去年东航率先推出的“随心飞” ，还是近期“出圈”的旅行机票盲盒，都是为了刺激用户出行需求而创造的短期促销型产品。
民航专家林智杰认为，机票盲盒的本质是“空余座位+赌徒心理”：一方面，航空公司根据运营状况将一部分空余座位用作尾单销售，这些空余座位的边际成本在100元上下，成本很低；另一方面，当前年轻旅客消费观念新潮，他们更愿意尝试“未知旅行” 。机票盲盒很好地结合了消费心理和成本机制，是有商业前景的创新产品。