吉林公主岭一办事窗口个别人员与中介勾结：想办事快得花钱( 二 ) 办产权、换户主、缴契税&hel

久而久之，本应是分内的服务职责，却演变成“市场行为” 。“时间长了形成习惯，能等就慢慢等，不想等就花点钱，‘花钱办事’成了大家认可的潜规则。”一位到政务大厅办事的群众说。
【吉林公主岭一办事窗口个别人员与中介勾结：想办事快得花钱】决不能“守着大印当大爷”
全面从严治党之下，这一群众身边的腐败案例背后，少数办事人员漠视纪律约束、相关部门纪律监管失察的问题，更应引起警惕。
采访中一些干部表示，办事窗口直接面向群众和企业，不法人员往往会盯着重点岗位、重点人员，精心策划实施“围猎”，进而形成利益链。这就格外需要在监管上下功夫，对于服务窗口单位等一线岗位，不仅要加强服务人员的纪律意识，其主管部门的监管主体责任更应进一步压实，只有善于发现问题，敢于动真碰硬，才能真正绷紧纪律之弦。
案件发生后，公主岭市政务大厅里的不动产登记中心窗口迅速进行整改，其他未涉事的窗口和部门也引以为戒，优化流程。采访人员日前在该窗口看到，办事席位全部开放，群众很多，秩序也很好。窗口对面，新设置了预审服务台，帮助群众复印各类材料，确认办理要件是否齐全、缺了啥，告知怎么补，提高办事效率。
公主岭市政务服务中心政务服务科科长李艳杰介绍，目前政务大厅能实现“当天叫号，当天受理”，还采取了AB岗制度，确保窗口办公不出现空档。“我们加强对驻厅审批部门的量化监督，与年度评优挂钩，进行约束激励。”李艳杰说。
受访专家表示，为民服务无小事，审批办事违规行为的背后，往往伴随着制度漏洞和改进空间。
以该案来说，花了钱就能压缩办证时间，恰恰说明这些证件的办理时限可以进一步压减。这就要求相关涉事部门在群众诉求中找问题，在改革上下功夫，在机制上多思考，在流程上多优化，决不能“守着大印当大爷” 。