开启退休生活新模式,银发族逐渐成为美容院消费“新主力”( 二 )


据美容院美疗师张梅介绍 , 近几年 , 经常有老年客户咨询美容项目 , 越来越多的老年人加入办卡一族 , “我们店里60岁以上的客户占70% , 七八十岁的也不在少数 , 她们不局限于做美容 , 还会做一些头部和身体理疗 。”在美容行业工作15年的张梅感慨 , “以前进美容院多是有钱人 , 现在越来越多的工薪阶层和老年人成为我们的固定客源 , 人们的消费观念发生着巨大的改变 。”
老年人经济条件有限 , 美容院大多属于高消费场所 , 项目收费会不会给老年人带来负担?采访人员走访了几家美容机构 , 了解到美容院每月都会推出体验卡 , 费用从198元到999元不等 , 老年人可以根据自身需求进行体验 , 进而考虑是否需要长期办卡 。长期卡分为年卡、次卡和充值卡等 , 护理项目分为身体护理和美容护理 , 单项护理套餐平均在3000元以内 , 综合套餐则需要2-5万元 , 可以采用全额付款和分期付款等交费方式 , 老年人选择的空间和方式较为自由 。
企业退休职工杨阿姨已经坚持了两年美容护理 , 她告诉采访人员 , 自己每个月退休金将近6000元 , 日常开销2000元足够 , 头疼脑热的小毛病还有医保卡 , 每个月拿出1000元到美容院做护理 , 完全在承受范围之内 , “现在提倡‘精致生活’ , 自己在家护理步骤太多 , 我也记不住 , 但在美容院 , 可以安心享受服务 , 在条件允许的情况下做一点有利于身心的护理 , 孩子们看见我这种健康的体态特别开心 , 我也很骄傲 。”
避免陷入不良商家的消费“陷阱”
今年73岁的退休医生李阿姨在美容院办理了价位较低的套餐服务 , 每周五中午李阿姨都会带着自备午餐来到美容院 , 在美疗师的陪伴下吃完午饭再进行基础护理 , 对她来说 , 来美容院聊天的意义大于美容护理 。李阿姨性格随和 , 待人亲切 , 年轻的美疗师渐渐记住了她的喜好:喜欢喝红茶 , 不喜欢和别人共用发带 , 喜欢延长头部护理等等 。张梅告诉采访人员 , 一部分老年客户子女不在身边 , 她们选择这样一种方式 , 既可以排解孤独 , 又能调养身体 。作为服务者 , 她们也愿意倾听老人的心声 , 帮助她们舒缓压力释放身心 。
美容机构店长李经理告诉采访人员 , 相对于年轻人的三天打鱼两天晒网 , 老年顾客连贯性持续性更强 , “来美容院护理的老年人除了经济独立外 , 还必须有家人的支持和理解 , 来这里做美容护理 , 除了可以调理身体 , 还可以和朋友聊天倾诉 , 排解负面情绪 , 这些都是吸引老年顾客按时打卡的重要因素 。”
随着老年顾客占比的增多 , 美容机构同步推出了系列更加适合老年顾客的体验项目 , 套餐价格也根据老年客户消费能力进行了适当下调 。
越来越多的老年人走进美容院已经引起了社会学者的关注 , 有关社会学家表示 , 当今社会 , 孤独感是困扰老年人的一大问题 , 老年人走进美容院 , 在享受美容服务的过程中和服务人员拉家常 , 可以很好地纾解孤独感和焦虑感 , 有益于身心健康 。从社会角度来看 , 老年人的审美观念和消费观念也都发生了变化 , 正是因为老年人有钱了 , 舍得花钱才有底气走进美容院这样的中高档消费场所 , 这个现象应该肯定和赞赏 。