2021天猫金妆奖揭榜，宠物智能家居品牌CATLINK揽获两项大奖 2021年4月13日

2021年4月13日，由天猫平台举办的第七届天猫金妆奖新品牌峰会暨颁奖盛典在上海隆重召开，宠物智能家居品牌CATLINK创始人张晓林出席活动。本次CATLINK品牌一举揽获天猫金妆奖 “2020最具潜力新锐品牌”和“2020年度宠物智能工具奖”两项大奖。
“天猫金妆奖“是基于天猫平台大数据，综合上亿消费者的搜索指数、好评率、试用报告、购买数量、服务标准等真实交易综合排名而产生的榜单，历来享有“小奥斯卡”盛誉，其影响力可见一斑。而CATLINK从众多智能用品品牌中脱颖而出，无疑是对CATLINK品牌实力和口碑的绝佳认证。
本次榜单中，拿下“年度宠物智能工具奖”的是CATLINK品牌的拳头产品——SCOOPERAI语音智能猫砂盆，该单品全网累计热销4万+台，连续两年夺得天猫双11销量NO.1 。
爆品势能，基于对市场的敏锐洞察
SCOOPER为CATLINK团队自主研发的第一款智能养宠产品。在国外从事宠物行业13年的张晓林发现，“中国单身经济和银发经济正积极催动着宠物经济的崛起,快节奏的都市生活，让单身青年的将养宠陪伴奉为第一精神寄托，老年人则靠饲养宠物来排解孤独。随着养宠所带来的“养宠出行困难、猫咪铲屎与异味”等痛点问题显现，催生了用户对“自动化产品”的需求，而国外智能用品因售价昂贵、售后难以保障等问题已劝退大部分用户” 。张晓林得出结论，“中国用户需要一款质量上乘、性价比高的智能猫砂盆” 。CATLINK团队则以解决铲屎官铲屎痛点的智能猫砂盆产品开始切入中国智能用品市场。
团队耗时2年精心研发，率先推出国内第一款造价2000元以内，兼具多猫识别+远程自动铲屎等主要功能的智能猫砂盆“SCOOPER“ 。该产品自2019年8月上线，凭借其多猫识别、健康数据分析等差异化优势，广受行业及爱宠人士追捧，并斩获了上格奖全球时尚科创大赛产品设计奖、宠物新国货、亚宠年度大赏等重磅奖项。同年，CATLINK联合小米有品推出国内首款千元以内智能猫砂盆YOUNG，上线小米众筹，并以超300%好成绩完成众筹。
质量和服务至上，做用户心中的定心针
众所周知，2018年是智能猫砂盆品类扩张元年，“都市养宠”热潮风头的盛行、用户对养宠自动化需求的升级等利好环境，让更多新玩家纷纷涌入赛道，进一步推动了智能猫砂盆产品市场的壮大，但行业蓬勃发展也随之带来了市场乱象，“稚嫩的产品研发流程和过度的市场角逐，让智能产品市场面临质量层次不齐的问题。”部分玩家产品设计和功能安全性问题的发酵，亦降低了部分养宠用户对整体智能用品市场的期待。
面对变化莫测的智能猫砂盆市场环境，CATLINK持续维持着智能猫砂盆引领品牌的竞争优势实属不易，其成功的秘诀就是，用心把控好产品质量和服务关卡：
CATLINK的产品从不盲从“过度华丽的外观主义”，更多是基于猫咪使用习惯和产品安全系数上来推导产品设计，如SCOOPER智能猫砂盆独特的“太空舱”外观，则是采用物理工学倒三角式设计原理，在提高外形美观度的同时兼具产品的稳定性，又如超大如厕空间设计，是出于对提高猫咪使用舒适度的考虑 ; 在技术创新上，团队更加注重对宠物健康问题预防和监测解决方案的探索，故投入更多精力在对猫咪健康数据采集，大数据智能监测技术实现上; 而在交易最后一环的售后服务端，CATLINK通过不断优化客服服务体系来提高用户使用体验，另外还通过增加“用户回访”、“用户调研”等环节来提升用户反馈颗粒度，让品牌在产品优化迭代上更具敏感性。