嘀嗒顺风车就关于乘客遗失物品的处理方式发起网友讨论在顺风车上遗落物品|失主该怎

在顺风车上遗落物品,失主该怎么取回?近日,嘀嗒出行「顺风声浪」社区针对这一用户日常出行中的典型场景,发起了第五期讨论,并得出结果。
本次议题吸引了超过12万人次参与投票,其中近万名用户发表评论。其中,49%的用户支持使用快递、闪送等方式送回物品,乘客承担快递费;26%的用户支持由车主开车送回,乘客给与车主一定的感谢费;还有19%的用户认为,物品遗落车上,应由乘客自行取回。
物品遗落在车上的状况,在用户出行场景中时有发生。乘客希望取回,但车主也会额外付出时间成本和燃油成本。顺风车是平等、互助的非商业出行,什么样的取回方式,能够得到更多人的认可和接受呢?这正是嘀嗒出行平台发起此次讨论希望找到的答案。
近五成用户支持车主快递送回乘客承担快递费
【嘀嗒顺风车就关于乘客遗失物品的处理方式发起网友讨论】此次讨论中,大部分网友认为,若双方距离较远且物品不贵重的情况下,可通过快递、闪送邮寄,乘客承担快递费。原因是小件物品快递费不高,且双方都更省事。如果是贵重物品,网友则认为,快递邮寄可能会有遗失风险,见面返还可能更好。
也有较多网友赞同,对于遗落的物品,在车主同意的情况下,可由车主驾车送回,视距离远近,乘客支付一定的感谢费。不过,对于感谢费的额度目前仍存在一些争议,嘀嗒出行将在下期「顺风声浪」中,专门针对“感谢费”这一场景发起讨论。
另有部分网友认为,如果乘客和车主离得不远,乘客可以上门去取。还有网友献策,如果乘客不着急,可以预约这位车主下一次的顺风行程。
此外,也有网友谈到,“避免遗落”同样重要。车主可以在乘客下车时,善意提醒一句:不要遗落自己的物品。一位顺风车主结合自己的经验向网友支招:一般在到达目的地时,可以顺带打开车内灯光,再次叮嘱乘客携带随身物品。开顺风车多年,他几乎没碰到乘客物品遗落的情况。
车主乘客换位思考,平台规划开通物品遗落沟通绿色通道
此次讨论,充分展现了顺风车平等、互助的文化和氛围。绝大多数网友都认为应持友好协商的态度,表示需要视情况而定,比如视乘客在取回物品时间上的缓急程度,车主在时间上是否方便,以及距离远近等,从双方角度考虑,从而获得一个让双方都乐于接受的方案。
一位用户谈到,顺风车的宗旨是文明出行,遇到任何事情大家都换位思考就没事了。另有网友表示,见面归还也能增加交流的机会,没准以后能成为朋友。
嘀嗒出行相关负责人表示,为了方便遗失物品的找回,让乘客和车主在发现物品遗落时,能第一时间联系到对方,嘀嗒顺风车还规划在未来上线48小时内可供乘客与车主联络的绿色通道。
物品归还收获人性美好,暖心故事彰显顺风车文化魅力
顺风车的魅力在于,在平等、互助的关系下,当双方都为对方着想的时候,反而能够收获更多人性的美好,很多网友在留言中分享了自身遇到的温暖故事。
一位顺风车主留言,之前有一位乘客把帽子遗落车上,对方说帽子没有邮费高,不打算取回了,但他还是找时间送去了。
乘客对于车主的帮助,也心怀感谢。一位网友留言,有一次乘客手机遗落到车上,他及时发现就开车给对方送回去了,“我也是举手之劳,这个乘客送了我一瓶汽水作为感谢” 。
还有一位乘客在车上遗落了手串,但他已经从北京回了广东,这位顺风车车主将手串快递给了乘客,对方还回赠了一罐儿茶叶。
最有趣的是一位网友留言,曾遇到一位阿姨把钥匙遗落在车上,他寻思就四五公里,于是开车无偿给送回去了,“整的阿姨挺感动,还非得给我介绍对象” 。