13岁男孩电梯自救坠亡专家：被困电梯切勿自救 5月3日晚

5月3日晚，福州晋安区一位13岁男孩电梯内自救时不幸坠亡，事发监控显示出事前男孩先后按警铃、拍打电梯门、按“紧急通话”按钮等方式求助但均未得到回应。5日，北青-北京头条采访人员从涉事小区物业处了解到，整个小区30多个监控探头都安装在保安室，事发时有保安值班，但男孩自救过程短短7分55秒，保安人员确实没有注意到。据其介绍，5日物业已与家属初步协商并支付丧葬费，7日将进行再次协商。
一位从事电梯行业30多年的业内人士告诉北青-北京头条采访人员，电梯内对外联络的五方通话系统必须保持畅通，也是电梯维保的否决项，一旦出现故障电梯是不能运行的。此外，这位业内人士表示，电梯关人是电梯出现情况时一种紧急保护措施，乘客被困时不要慌张，应尽快向外界求助而不要自救，“几乎所有的危险都发生在自救过程中。”

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福州13岁男孩电梯自救时坠亡出事前曾按紧急按钮未获响应
5月3日晚18时30分左右，福州市晋安区蓝湾雅境小区一名13岁男孩取外卖上楼时，电梯突发故障孩子被困在电梯内。电梯内监控视频显示，男孩按了电梯2层按钮，但是电梯却没有停留在2层，而是突然上升至6层和7层之间，且电梯门紧闭。
电梯出现故障后，男孩先是多次按了楼层按键上方的紧急按钮，未获回应后，他又拍打电梯门。随后男孩用自带的长柄伞撬开轿厢电梯门和电梯门。门被撬开后，男孩从不到半米的空间钻出电梯，后发生意外坠亡。北青-北京头条注意到，男孩钻出前，还特意拿上了刚取到的外卖。
据福建当地媒体5月4日报道，出事这户业主当天回老家，两个孩子不愿意回去留在了福州。事发时，家中还有一名上初三的姐姐在家，因迟迟没等到取外卖的弟弟回家，才知道出事了。当地社区主任接受媒体时采访，电梯内有物业电话，并标注紧急按钮，事发时男孩应该没有带手机。此外，该社区主任称男孩没有按到“紧急按钮”，而是按了左下角早已失效的“报警”按钮。
另据该小区其他业主介绍，出事的电梯曾在5月1日发生故障，2号有工作人员来维修，但是没有修好，物业方面也没有张贴任何电梯故障告示。
物业称被困时间短短7分多钟保安未注意已与家属初步协商
5日，北青-北京头条采访人员联系到蓝湾雅境小区物业负责人，据其介绍，5日中午物业已与男孩家属进行了初步协商并向家属支付了丧葬费，7日将会再次协商此事。至于事故原因，公安及安监部门正在调查中。
对于男孩是否按到“紧急求助”按钮、物业是否接到男孩求助的问题，该负责人表示，“监控视频都在那里，我们现在也不便发表评论。”而关于为何物业没有第一时间发现电梯故障、男孩被困，该负责人解释称小区内30多个监控探头都安装在保安室，事发时有保安值班，但是男孩被困短短7分55秒的时间，保安人员确实没有注意到。
针对有业主反映事故电梯5月1日发生故障没有维修好，该负责人表示电梯确实在5月1日发生故障，但2日已经维修完毕并正常运行，不存在未修好继续运行的情况。“我们的电梯维保也是按照每月2次的要求在做。”该负责人说。
业内人士：报警按键及中控是两大保障电梯对外联络系统必须保持通畅
【13岁男孩电梯自救坠亡专家：被困电梯切勿自救】5日，一位从事电梯行业30多年的业内人士告诉北青-北京头条采访人员，如果事发时电梯内对外联络的紧急按钮或报警按键失灵，那么物业和电梯维保公司有不可推卸的责任。据这位业内人士介绍，电梯内对外联络的系统叫做五方通话系统，是指电梯对讲系统中管理中心主机、电梯轿厢、电梯机房分机、电梯顶部、电梯井道底部五方之间进行的通话。按照电梯检验规程，五方通话系统必须保持畅通，且这是一个否决项，如果该系统出现故障，电梯是不能运行的。“如果他的五方通话系统是畅通的，那么发生故障时就可以通过通话系统安抚这个孩子。”

13岁男孩电梯自救坠亡 专家：被困电梯切勿自救

13岁男孩电梯自救坠亡专家：被困电梯切勿自救