张先生告诉上游新闻采访人员，到现在电瓶车车主都没有联系过他 。应急管理部门和街道社区在事发后告知他，钱的事情先不要着急，“先抢救人，有什么需求找他们”；物业公司也派遣了一位工作人员在医院处等待，“说的是有什么事情就找他们帮助” 。
张先生表示，孩子和外婆脱离危险是一个很漫长的过程，但是相关责任方并未就治疗费用等问题与他达成明确协议，他希望能得到“一个明确的答复” 。

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