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六福珠宝的销售人员向采访人员解释圆钻多的原因
钻石以旧换新 你愿意接受吗
钻石不保值一直以来是很多消费者在意的问题 。那如果钻石能以旧换新呢？中国黄金店铺的销售人员告诉采访人员：“在我们这里购买的钻石戒指 ， 顾客如果不喜欢了 ， 只要保存了齐全的首饰证件 ， 都可以原价进行抵扣 ， 补齐差价换一个更新、更大的戒指戴 。”CRD克徕帝也推出了钻石以旧换新服务 ， 还可以收取一定工费帮顾客修改款式 。
但与此同时 ， 也有不少店铺并不提供该项服务 ， 比如I Do ， 菜百首饰等 ， 而他们给出的理由也极为相似 。I Do的销售人员告诉采访人员：“结婚钻戒很多消费者会忌讳二手货 ， 我们不提供以旧换新服务 ， 只希望确保消费者拿到的钻戒都是全新的一手钻戒 。”
周大福则提供了钻石溯源服务 ， 通过专利技术在每颗钻石上刻有专属印记 ， 使消费者能够知悉该颗钻石从采购、切割、抛光、认证、设计到生产的全过程 。店员告诉采访人员：“我们为顾客提供额外的保障和透明度 ， 让他们鉴定钻石的同时掌握钻石的可追溯性信息 。”
柜台陈列千篇一律
分区展示更利于销售

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古法金产品陈列
除此之外 ， 采访人员也发现 ， 除了周大福荟馆将古法金、金镶玉、文创IP、设计师首饰等不同类别的产品进行了分区展示和个性化陈列 ， 运用独特的道具和风格展现不同系列产品 。其他品牌在柜台陈列上 ， 除了古法金产品陈列上形成了自己的风格和体系 ， 其他的产品并无法看出视觉差别 。事实上 ， 独特的柜台陈列和装修风格 ， 对于消费者而言不仅仅是一种视觉享受 ， 更有利于让消费者辨别和接受不同系列产品的风格和价格 ， 更有利于其挑选和购买 。
（以上内容不构成投资建议或操作指南 ， 依此入市 ， 风险自担）
【消费者到底需要什么？什么产品能笑到最后？】来源：中国黄金网

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