生活家地板致力成为全球最优秀的地板服务商,产品和服务两手抓

在地板行业领域 , 与产品质量并驾齐驱的服务水准 , 近年来满意度也是直线下降 。售前经验缺失、售后维护滞后、服务收费不透明 , 安装技能不专业等各种消费投诉层出不穷 。
事实上 , 地板企业要寻求发展 , 无论借助怎样的优势渠道 , 最终都是要回归到产品服务本身 。以服务打破营销壁垒 , 沉淀下来用心去做服务 , 生活家地板是一个很典型的例子 。
作为国内领军级的地板服务商 , 生活家地板近年来在品牌服务环节不断地推陈出新 , 从不断优化品牌服务体系内容 , 到“三大目标、七大服务”的金钥匙服务体系 , 再到如今落地的“优至服务”—优质、优创、优装、优速、优享 , 生活家地板不断推出了各项创新性的服务承诺 , 旨在为消费者打造更具安全感与附加值的服务体验 , 让顾客更加近距离体验和监督生活家的服务环境与质量 。
在“优至服务”的驱动下 , 生活家地板建立起全新的一体化服务运营体系 , 把优质服务贯穿到消费场景全流程 , 彻底解决厂家、商户、用户在安装、维修等服务方面的切肤之痛 , 让服务成为生活家地板市场竞争力的一把利剑 。
这套体系涵盖了售前、售中、售后的整个服务流程 。在服务上 , 生活家采取线上线下的服务体验设计 , 旨在让服务全程可视化;在安装上 , 包括安装设备、辅料配件等硬件的规范建设 , 也包括安装工程师培训、安装保养规范等软件建设;在规划及路径上 , 生活家将逐渐完善服务体系的标准并提供多样化的培训方式 , 打造服务样板市场 , 树立一批标杆 。最终的目的导向只有一个 , 就是以最专业的水准为消费者带去更加优质的服务 。
把“服务”形成品牌化的规划运营体系 , 这是在地板行业的领先创举 , 也是生活家地板为“致力成为全球最优秀的地板服务商”愿景目标而做出的全新战略模式探索 , 力争做最好的服务商 , 为经销商、用户以及合作伙伴提供最好的服务和平台 , 一起成长共同发展 。
将“服务”作为品牌发展的核心基因 , 产品+服务两手严抓 , 我们期待遇见更好的生活家!
【生活家地板致力成为全球最优秀的地板服务商,产品和服务两手抓】免责声明:市场有风险 , 选择需谨慎!此文仅供参考 , 不作买卖依据 。