专注的小狗吸尘器:打造极致用户体验,践行社会环保公益
从1999年到2021年,国内知名吸尘器品牌——小狗吸尘器已经成立22周年 。22年来,小狗吸尘器秉承着“为全世界家庭提供最好的吸尘器”的品牌使命,深耕研发与制造,在竞争激烈的清洁家电市场乘风破浪,如今稳居头部阵营;同时还积极承担社会责任,改进以旧换新模式,推动生态环境保护,热心公益,成为社会认可、国人信赖的国民品牌 。回顾小狗吸尘器的成长历程,无论是研发产品还是助力环保,“专注”理念一直深深烙印在它的品牌精神中 。
【专注的小狗吸尘器:打造极致用户体验,践行社会环保公益】专注产品,打造极致用户体验
小狗吸尘器成立后的发展历程可谓充满挑战,既要迎接国内消费者不断变化的清洁需求,又要应对国外吸尘器品牌多年累积的技术壁垒 。如今,小狗吸尘器凭借对吸尘器研发创新的专注态度,以及对打造适合国人使用、拥有极致产品体验的执念,已经成为行业的引领者,并且还在持续奋进 。小狗吸尘器创始人檀冲做客新华网访谈时提到:“这20多年来,中国制造业品牌每年都在前进,中国产品的做工、设计、细节都非常强,用户体验做得越来越好 。”
在小狗团队的精耕细作下,通过对国人清洁需求的客观分析和深入洞察,结合国内家庭使用习惯,成功推出一系列出色产品 。以目前清洁家电市场热销的小狗擦地吸尘器为例,由于国内家庭大多为瓷砖、木地板材质的硬性地面,黏附的尘土和浮灰较多,国人的清洁习惯是先扫地再擦地,往往需要重复多次才能完成全屋地面清洁,顽固污渍甚至需要蹲地擦拭,费时费力 。小狗吸尘器创新研发出旋转擦地刷,吸尘的同时转盘与清洁布搭配高频次摩擦地面,大幅提升擦地体验,满足国人高效的清洁需求 。
目前,小狗吸尘器的产品研发和技术创新均处于行业领先水平,累计获得国内、外授权专利876项,旗下产品不仅深受国人认可,还畅销86个国家 。但在檀冲眼中,他对产品从来没有满意过,“产品的完善永无止境,没有终点,不管是在新材料,还是内部结构,还是新发明方面,要不断创新,我们还有更多的新想法,要在未来的产品上去实现 。”
专注社会责任,热心环保和公益
据了解,在2020年约有1.6亿台家电达到安全使用年限,其中仅大约20%才能进入正规、环保的拆解、回收渠道,非规范回收和拆解不仅会造成大量资源浪费,还带来一系列安全及环保隐患 。基于此,2019年小狗吸尘器启动小家电以旧换新项目,至今已累计回收废旧小家电约3吨,并交至专业机构进行正规拆解,回收所得均捐赠“中华儿慈会” 。
今年7月,小狗吸尘器小家电以旧换新已进行到第五季,与以往不同,此次小狗吸尘器首推跨品牌、全品类的回收政策,以“零门槛”、“高补贴”的回收方式彻底打破回收壁垒,有效扩大了回收范围,极大激发国人的回收热情 。据檀冲介绍,在小狗吸尘器的以旧换新项目中,消费者的旧机器使用时间越长,返还的优惠券越多 。“在某种意义上说,这是一种反商业的行为,但我觉得这是企业的社会责任”,他在访谈中表示 。此外,小狗吸尘器还成立公益基金会资助生存边缘青少年完成学业并树立良好的人生观和价值观,期待他们长大成人后回馈社会,这也是小狗吸尘器向公众传递社会责任感的一种体现 。
关于如此专注履行社会责任的原因,小狗吸尘器有更深层次的理解:中国企业应向社会展现正向、积极的价值观,在保证市场正常运转的同时,还要探寻环境友好、社会进步的发展模式 。小狗吸尘器以旧换新活动的背后,承载着其对可持续循环发展的追求:鼓励消费者增长家电使用年限,推进企业提高产品质量和服务,同时具有社会公众性的公益事业将会起到深入人心的引领作用 。
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