最前线|五年内流失近9成用户,百度贴吧为何跌落神坛?
近日 , “百度贴吧5年内流失近九成的用户”再次引发热议 。
2003年11月25日 , 百度贴吧作为一个基于关键词的主题在线交流社区上线 , 截止至2020年9月 , 百度贴吧已有2267万个贴吧 。然而自从2014年移动互联网时代到来 , 这个曾经风光无限的论坛平台开始败退 。
2015 年 , 根据贴吧给出的数据 , 百度贴吧的注册用户总量突破 10 亿 , 而到了2020年 , 用户总数变成了3743万 , 短短5年时间 , 贴吧有近九成用户流失 。
这个一度被称为“互联网文化发源地”的社区论坛 , 为什么正走向衰亡?
平台管理的混乱是贴吧一直被提及的问题 。
内容上 , 百度贴吧的广告植入一直没有明确的治理机制 。2012年9月 , 贴吧推出一项名为“贴吧推广”的业务 , 将广告分别为版头广告 , 贴吧主题列表页广告和帖子详情页的广告 , 在贴吧中交流或浏览 , 平均每10条帖子就会覆盖3条广告 , 2016年 , 百度贴吧被曝出转让旗下疾病类贴吧 , 已有十年“历史”的“血友病吧”事件被揭露 , 贴吧迎来了上线以来的最大公关危机 , “卖吧”行为引发巨大争议 。
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百度贴吧“血友病吧”事件
过度商业化运营没有得到有效的治理 , 贴吧在观感上专业性降低、无效信息增多 , 也造成了用户的使用疲惫 , 同时 , 贴吧内容容易遗失 , 吞贴问题至今也没有得到优化 , 社区环境也无法保证 , 骚扰、网络暴力现象比比皆是 。随着更多互联网社交产品的出现 , 在寻贴和发帖中疲惫不堪的用户社群也迅速抛弃了贴吧 。
在社群维系层面 , 贴吧的社交传播也面临着许多问题 。
在百度贴吧中 , 每个贴吧都是相对独立的平台 , 用户凭兴趣和共同话题聚在一起、建立话语传播中的声誉和地位 , 然而当用户的自我需求得到实现 , 兴趣却有所转移、来到另一个贴吧时 , 每个贴吧的交流模式甚至特有用语都不同 , 给用户转移制造屏障的同时 , 也要求用户抛下原有社交 , 重新建立社交关系——这意味着 , 即使用户始终停留在一个贴吧内 , 熟悉的人还是会渐渐离开 , 作为一个社交产品 , 贴吧显然没有考虑到延续社交关系对于用户粘性的影响 。
移动互联网不断发展 , 网络社交得到重视 , 更多替代品出现 , 互联网显然不需要一块陈旧的社交荒地 。
伴随移动互联网和移动智能终端的全面普及,移动社交型APP呈现出一片欣欣向荣的局面 , 自2003年上线至今 , 贴吧的“江湖”正在缓慢走向湮灭 。
【最前线|五年内流失近9成用户,百度贴吧为何跌落神坛?】到今天 , 百度贴吧的页面上依然保留早期BBS的风格 , 作为社交产品 , 贴吧并没有结合用户属性建立用户模型 , 界面布局和功能设计也没有做出更符合当代用户需求的创新 。用户的新鲜感消失之后 , 贴吧不再能留下什么 。
百度显然意识到了这一点 , 2021年1月开始 , 百度贴吧开始清理一些违规账号 , 绑定账号的要求得到提高 , 吧务的巡查机制也更改得更加严格……
然而 , 信息爆炸时代似乎已经随着贴吧、论坛的大热一起成为过去 , 靠搜索引擎起家的百度应该更清楚:膨胀过后 , 信息收缩的时代即将到来 , 机器学习、智能AI正提供更准确、精炼的信息提纯 。对于提供单一信息共享和交流的百度贴吧来说 , 或许还需要更进一步的升级 。
2003年冬天 , 刚刚成立的贴吧被定位为“志同道合者的互动平台 , 同好网友的交流社区” , 十八年过去 , 在迭代频繁的互联网场景里 , 包括豆瓣、微博在内的更多社交类互联网产品正在抢占终端市场 , 今年刚“成年”的贴吧 , 似乎比以往更需要加速脚步 。
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