10月25日 ， 为保证即将到来的天猫双11 ， 跨境商家能有确定性的物流时效 ， 更好实现“国货出海” ， 菜鸟网络对外宣布双11期间的多项举措 ， 包括超300架次包机运力、海外七大分拨中心启动、智能合单覆盖50国、“晚必赔”服务及优选仓履约全托管服务等 ， 商家不仅会感受到全年物流费用的持续下调 ， 更会感受到全球包裹网络让国货出海物流时效加速 ， 并提升对海外消费者体验 。
更多包机飞全球 ， 晚必赔上线、合单覆盖50国
双11期间 ， 菜鸟将用超过300架次包机 ， 助力中国跨境商家实现“国货出海” ， 载货能力预计将超过3万吨 ， 以增长迅速的南美地区为例 ， 包机已从去年双11前的一周3班增加到近期的每周7班 ， 预计双11期间还将有大幅增长 。
为确保包裹妥投时效 ， 进一步提升海外消费者的购物体验 ， 菜鸟全球包裹网络为跨境商家提供“晚必赔”保障 ， 即海外消费者购买带有官方仓发标签的X日达订单时 ， 能够看到包裹预计的送达时间 ， 如果未能在显示时间内送达 ， 海外消费者能够获得相应体验赔付 。
国内仓发业务持续升级 。菜鸟优选仓上线了履约全托管服务 ， 能够支持出口电商物流的备货入库、质检、贴码、组装、换箱等操作 ， 更能够实现订单自动流转、物流快速履约和客服自动承接等服务 ， 省去了商家自建仓的时间和成本 ， 能更专注产品设计和海外营销 。
“从最初的保税仓到现在的优选仓、官方海外仓 ， 商家只需把货交给平台仓库 ， 后续的发货、清关、履约全部由菜鸟联合速卖通来完成 ， 这为我们提供了更低成本、更高效率的跨境物流解决方案 。”出海品牌企业安克创新速卖通负责人臧洋表示 ， 目前Anker在速卖通平台的跨境订单基本都是通过菜鸟优选仓发出 ， 几乎不再需要占用自建仓资源 。
长沙赛康进出口贸易有限公司速卖通运营主管 Cofoe 表示 ， “优选仓给我们带来了很多帮助 ， 其中最大的帮助是 ， 店铺的上网率从90%提高到了99%；物流时效的提升 ， 减少了物流的纠纷 ， 增加了商家和客户间互动 ， 商品评价数量增长快速 ， 优选仓的活动也提升了新品、潜爆品的曝光 。”
此前完成建设的华东集运仓和智能合单也将在本次双11中发会巨大作用 。智能合单将在今年双11覆盖全球50个国家 ， 通过规模效应升级跨境包裹的物流时效 ， 助力更多海外消费者“买得多 ， 到得快” 。
新加坡的淘宝APP也进行了升级 ， 菜鸟在仓库整合阶段为消费者提供了更智能的判断能力 ， 可以评估包裹的尺寸 ， 重量和产品类型等信息 ， 以确定运输成本 ， 并结合大数据分析 ， 分析历史购物习惯 ， 自动推荐最佳物流方案 。消费者可以根据其包裹的及时性 ， 成本和大小灵活地在运输模式之间切换 。在仓库合并所有包裹进行清关和出口之前 ， 消费者可以对比空运和海运费用及其相应的运输时效 ， 享有更透明的物流服务 。
七大海外分拨中心上线 ， 跨境包裹更快抵达消费者
双11前 ， 菜鸟全球包裹网络位于比利时列日、西班牙马德里、法国巴黎、德国不莱梅、意大利罗马、匈牙利布达佩斯、俄罗斯莫斯科的七个分拨中心都将正式启用 。
以法国分拨中心为例 ， 中心位于巴黎 ， 占地面积近2万平方米 ， 中心采用全自动化分拣模式及专业分拣设备 ， 同时也使用自研智能分拨系统 。预计分拣降本达到50%以上 ， 能够日均处理跨境小包超20万件 ， 跨境大包约3万件 。
目前西班牙、法国、德国和意大利四个分拨中心合计分拣能力的峰值约为每天50万包裹 。而针对大型跨境包裹进行配置 ， 峰值处理能力达到了每小时3000件 。

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