【地评线】彩云网评：优化“老年人模式”要快跑视频截图彩云网评特约评论员

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彩云网评特约评论员张瑾
年近七旬的李大爷因为最近新买了一部智能手机而犯了难：新手机能设置“老年人模式” ，屏幕上的字号变大了，看起来眼睛轻松了不少，可屏幕上的一大堆App让他无所适从，哪些是自己会用到的，要用到的那些App里又可能暗藏哪些陷阱？近日，有采访人员在天津、上海、江苏随机采访了多位老年人， “不会用”问题大有人在。
根据第48次《中国互联网络发展状况统计报告》，中老年群体网民规模增速最快，截至今年6月， 50岁及以上网民占比28% 。面对智能手机，这些人群中像李大爷一样心存困惑的老年人不少。不难看出，政策引导之下，很多手机厂商、App等纷纷推出“老年人模式” 。但是操作显然跟不上推出速度，要让老年人更好享受数字红利，优化“老年人模式”也要急速跟上。
“老年人模式”优化应先从技术入手。随着老年机的更新，老人有视频通话和浏览短视频等需求，在智能手机中设置“老年人模式” ，虽然设计的初衷是既能满足他们使用智能化产品的需求，又能让他们“接受起来不太累” 。但是，智能设置也要全面考虑他们的现状，比如普通话说不标准，语言不能转换；面对跳出来的广告不会屏蔽；拍摄中遇到的问题不会储存发送等。要化解这些问题，只有在设计功能上更加适老，如将字号变大，提高文字和图标颜色与背景的亮度，增大按钮和文字连接的点击响应区域，将提醒功能设置更加完善，才能更好满足老年人群体的需求。
“老年人模式”优化后期培训要跟上。授人以鱼不如授人以渔。要消融老年人的“数字鸿沟” ，手机厂商、各级政府、相关部门，要多渠道开展对老人的信息技术培训。一方面，手机厂商要主动承担社会责任，可以录制好短视频，提前放在桌面上，让老人拿到机器学习起来也方面；另一方面，地方政府、社区、老年大学等组织，应常态化地对老年人使用智能化手机进行指导培训，通过开展形式多样的活动，让中老年网民加速融入互联网生活。
“老年人模式”在安全上也要更优化。为了积极响应国家政策，一些App纷纷进行了探索，但是智能使用不当，也会产生负作用。为了避免老年人使用智能化手机的安全问题，相关企业除了在产品设计、内容建设和用户服务等方面进行安全提醒，在帮助老年用户进行时间管理上也要科学设置；在内容安全上，更提升潜在风险预警响应等级、严厉打击违法广告，努力为老年用户打造安全的内容环境。
总之， “老年人模式”不能只关注模式本身，更要关注老人使用中的后期问题，只有多瞄准后期问题破题，老年人才会更好享受数字技术带来的红利。
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