为什么说oppo是行业之最？买手机最看重什么？很多人会

买手机最看重什么？很多人会第一时间想到手机的外观设计、游戏性能、影像拍照，甚至续航充电这些。这些重要吗？当然，手机买来是要用的，体验不行其他都是白扯。可除了产品层面的体验之外，还有没有同样不容小觑的因素？当然也有，那就是售后服务，相比较而言这一点更能考验品牌对客户的态度。而这方面国产品牌一向做得出色， OPPO更是其中的佼佼者。

文章图片

文章图片
说到这儿就想起近段时间关于OPPO的一个新闻。事情是这样的，一个老人的手机坏了，是一台OPPO在十年前发布的功能机，维修工具和配件都没了，但OPPO工程师在2个多月的时间里问遍各个渠道，最终排除万难帮忙修好了。随后老人就给OPPO的售后送去了“尽职尽责的服务，全心全意为客户”的锦旗。这应该是用户对品牌方在服务方面最高级别的褒奖了吧？

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片
看到这些不知道大家有何感想，一个手机品牌能将售后做到这个份上，相信足以称得上行业之最了吧？其实细想一下也并不觉得奇怪， OPPO作为多年深耕线下的手机品牌，线下门店连乡镇都能覆盖到，这是售后服务的基石。事实也确实如此， OPPO的售后口碑一直都备受好评，甚至已经刻入品牌基因当中。

文章图片

文章图片
说起OPPO的品牌售后，用过的小伙伴一定都深有感触。该品牌会在每个月的品牌日为用户的手机做免费检测、保养以及清洗贴膜等等，不会让用户觉得手机买完之后就跟品牌没有关系了。还有针对消费者的售后， OPPO提供了超多种方式，除了最基本的到店维修，包括线上寄修、上门服务等也都可以自主选择，最大限度为用户提供便利。

文章图片

文章图片
考虑到用户手机坏了之后的维修成本， OPPO还不定期推出各种售后维修优惠活动。比如此前9月的护屏计划，活动期间用户只需要最低5折的价格就能换上真正的原厂屏幕，不用忍受第三方维修机构的劣质屏幕。另外还有最低6折的严选配件，包括屏幕电池和后盖换新，也就是后盖如果不小心碰坏， OPPO也可以提供低于成本价的换新活动。不管怎么说就是最大限度的降低用户维修成本，这样可以极大地降低用户使用过程中的顾虑。

文章图片

文章图片
活动期间OPPO还会提供免人工费的一小时快修、会员日好礼等诸多福利，让用户的售后更加愉悦。另外为进一步降低用户的维修顾虑， OPPO不光维修价格透明，还会将工程师的维修过程透明化，绝不会出现市面上一些更换配件的情况。再加上更快更高效的维修进度，将用户因为手机损坏带来的麻烦降到最低，如果当时修不好也会提供备用机，让用户不用有任何担心。

文章图片

文章图片
【为什么说oppo是行业之最？】最后很有必要提一句的就是为了让长辈更好的使用手机， OPPO更发挥自身实体店多的优势，不定期举办O学堂。通过这种活动帮助长辈更好的使用手机，更好地享受到数字生活带来的便利。前段时间OPPO还进行了服务高端化的升级，为OPPOFindX3用户成立了专门的专家团7*24小时服务，进一步证实OPPO对客户的用心以及全心全意为客户的决心。这样的手机品牌当然会受到消费者的好评，不然也不能成为国内数一数二的大厂，全球出货量TOP5 ，为OPPO的售后服务点赞。