【地评线】彩云网评：“埋坑式种草”营销很难走远双十一将至

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双十一将至，店主在拍摄商品素材，为播货做准备。李晔摄
【【地评线】彩云网评：“埋坑式种草”营销很难走远】彩云网评特约评论员何冠军
“双11”购物节已经拉开序幕，一些人会关注博主们的“好物分享” 。这种分享的文章被称为“种草” 。媒体采访人员对2013名受访者的调查显示，购物前， 82.6%的受访者会搜索相关“种草”推荐。78.2%的受访者有被网络“种草”坑过的经历， 61.7%的受访者觉得护肤品、化妆品是网络“种草”容易踩雷的一类产品。65.9%的受访者建议规范广告宣传，对于软性广告应标注“广告”字样。
近年来，网络经济快速发展，网上购物消费和销售等行为日益融入日常生活。由于网上购物缺少现场对实物的查看和直接体验，加上一些商品质量与性价比方面客观存在的信息不对称，越来越多的人开始习惯于购物前先上网看看他人的使用推荐。因此， “种草社区”、“试用笔记”成了很多人购物的参考，一些“种草”文章成为决定购销成交与否的重要因素。
从某种程度上来讲，一些优质的“种草”分享，确实为消费者提供了真实、可靠的消费经验，消除了信息不对称对市场交换的不良影响，增强了商商与消费者之间的信任，促进了经济发展。从这个角度来看， “种草”作为一种新事物，对于构建健康有序的网络经济环境无疑具有十分重要的积极意义。
但是，由于与销售利润存在紧密的关联， “种草”营销难免会感染上疯狂逐利的“病毒”：一方面，大量的网络水军披着“文案”写作的“马甲” ，按商家要求，肆意夸大商品质量效果，甚至凭空杜撰商品使用体验，无中生有，妙笔煽情；另一方面，有组织地专门刷评论、刷点赞、刷收藏，蒙蔽欺骗消费者。种种迹象表明，围绕“种草”已经形成了一个灰色产业链条，一些“种草”实质上已经堕落成了侵害消费者的“埋坑” 。
网络购物的本质是信用消费。消费者的信任口碑是无价的资源， “埋坑”式的“种草” ，让本来充满淳朴信任的网络分享，变了质、走了味，让交易双方宝贵的信任荡然无存。无论是对于消费者、店铺经营者，还是全社会，这都是一种无法估量的重大损失。对于消费者来讲，他们不得不总是睁大警惕的双眼，付出更大的时间和精力成本去辨别商品信息的真伪；对于店铺经营者来讲，他们得到的是眼前小利，失去的是长远发展；对社会来讲，信任丢了，最终也必然会破坏正常的市场环境，使经济发展受到制约。总体上看， “埋坑”式的“种草”注定是场“零和”博弈，没有最后的赢家。
对于治理网络黑灰产业，国家已出台的《网络信息内容生态治理规定》和《互联网用户公众账号信息服务管理规定》中已有明确的条款。“埋坑”式的“种草” ，既涉嫌“通过人工方式或者技术手段实施流量造假、流量劫持以及虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号”等行为，又涉嫌“操纵利用多个平台账号，批量发布雷同低质信息内容，生成虚假流量数据，制造虚假舆论热点”等行为。这也倒逼了相关执法部门，务必需加强监管，严格执法，维护网络清朗空间，保障公众合法权益，呵护平台经济健康发展，推动平台商家建立长青之业，在市场经济的风浪中行稳致远。
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