买断改为订阅,不讲“道义”的这款应用被骂惨
众所周知 , 自从苹果方面推出iPad Pro这条产品线后 , 生产力就成为了其为iPad系列注入的新元素 。而iPad Pro的生产力显然不仅仅是由硬件构成 , 以Adobe、微软office为代表的软件也同样也极为重要 , 甚至丰富的软件生态才是iPad系列产品能够在平板电脑市场一枝独秀的关键所在 。那么 , 如果软件本身出了问题呢?
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11月1日 , 知名手写笔记应用Notability推送了11.0版本的更新 , 但将原来的买断制改为了订阅制 , 每年的订阅费用为人民币80元 。如果仅仅只是这样倒也罢了 , Notability方面还做出了一个大胆的决定 , 就是在应用更新升级后 , 所有原本付费购买的用户 , 全部被自动转换成为期1年的订阅用户 。
作为一款热门笔记应用 , 目前Notability在App Store效率软件排行榜中排名第三 , 仅次于百度网盘和WPS 。由于其提供了边记笔记边录音的特色功能 , 以及无限编辑笔记、iCloud同步等特性 , 也使得其一直备受大量用户的青睐 。
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站在Notability的角度来看 , 此前的老用户显然是赚到了 , 因为其最初在App Store上的售价也不过78元 , 此后长时间保持在68元 , 并曾一度降将至25元 , 在此次升级后却可以免费获得价值80元的一年期会员 。如果仅仅是从数字上来说 , 那么Notability似乎是“诚意十足” 。
但问题是Notability的老用户们却并不这样想 , 并且其突然从买断制变为订阅制的做法 , 更是让大量用户沸反盈天 。从国内的微博、知乎 , 到海外市场的Twitter、Reddit , 抨击Notability这一做法的声音也掀起了一股巨浪 。而此次Notability引起众怒的原因 , 毫无疑问是因为这一做法极其的非常规 , 或者说是“吃相难看” 。
事实上在App Store上 , 付费应用从买断制转为订阅制的潮流 , 早在2016年就已开始 。正常情况下 , 如果开发者选择放弃买断制 , 通常的做法是会首先降低更新速度 , 然后推出一个完全独立的2.0版本 , 并将同一个软件分成不同的实体进行一段时间的销售 , 并最终将老的买断制版本下架 。至此 , 买断制用户与订阅制用户将成为两个不同的用户群体 , 再然后就是逐渐停止维护老版本 , 通过差异化来让买断制的用户主动订阅新版本 。
并且苹果在App Store《审核指南》的3.1.2(a)条款中也强制要求 , “如果要将现有app更改为基于订阅的业务模式 , 您不得减掉现有用户已付费购买的主要功能” 。因此在即不同于行业中常规的解决方案 , 也没有遵循App Store规定的情况下 , Notability在同一软件上进行升级 , 且更新不可逆的情况下 , 使得更新后的用户只能接受新的付费方式 , 可以说是将自己摆在了所有人的对立面 。
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从买断制到订阅制的转换 , 其实对于每一家软件开发商来说都是个极为麻烦的事情 , 因为这种做法可以说是变相剥夺了老用户的权益 。并且更为重要的一点 , 是Notability在这一转型后 , 给免费版所提供的功能实在是太“寒酸” , 仅有每月有限次数的编辑权限、收藏三个常用功能 , 而例如iCloud笔记同步、主题、手写识别、自动备份、公式转换等功能则全部需要付费订阅 , 甚至此前购买的付费扩展包也要订阅才能得以解锁 。
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