一咻通关杨小平：融合式社会协同为中小企业发展赋能

近年来,中小企业的发展之路着实不易:内有战略不清、人才难觅、融资不畅等顽疾,外有疫情反复和中美贸易战等新患。不少中小企业为求发展,或上下求索,或苦苦支撑,究竟路在何方?一咻通关总经理杨小平认为:依托融合式社会协同,像激光一样聚焦,才能打造“小而美”的百年老店。
在11月6日以中小分销商现状与发展趋势为主题的华强大讲堂上,一咻通关总经理杨小平在题为《中小企业发展常见陷阱及主要趋势》的演讲当中,总结了当下中小企业经常面临的“九大陷阱”,并对此提出了中肯的建议。
杨小平表示,中小企业数量众多,是国民经济和社会发展的生力军,对于我国经济发展有着不可忽视的贡献。但与此同时,我们也要看到,我国中小企业平均寿命远低于世界其他主要经济体。究其原因,一方面是我国中小企业在受教育程度、信用体系、金融发达程度、创业氛围、创新环境等方面仍然与欧美发达国家有明显的差距;另一方面,中小企业发展面临诸多陷阱,需要引起警惕和重视。
在演讲中,杨小平指出,中小企业发展中面临战略陷阱、人才陷阱、融资陷阱、信息化陷阱、文化陷阱、合规陷阱、技术陷阱、投资陷阱、资本陷阱等九大常见陷阱,一招不慎就可能导致满盘皆输。在谈到“合规陷阱”时,他说,以前我国不少领域都存在“劣币驱逐良币”的现象,企业经营面临“不合规没有未来,合规可能没有现在”的窘境,所以部分企业把一些不合规做法看作“行业惯例”,觉得理所当然。但随着我国工商、环保、安全、税务等各方面执法力度的加强,当前中小企业面临着更为公开、公平、公正的营商环境,合规经营的企业迎来了发展的春天。尤其是金税三期、四期等一系列"政务云"的上线, 让形形色色处于灰色地带的企业无处遁形。也就是说,这些企业必须要阳光化,再也无法沿着原来的模式和思路发展下去了。
谈及中小企业未来的发展趋势时,杨小平借用PEST模型,从政策、经济、社会以及技术等方面对中小企业当前的发展环境进行了分析。他认为,当前中小企业面临着非常好的发展机遇,未来十年将会出现大量“小而美”的科技型企业。而打造“小而美”科技型企业的关键就是——聚焦,再聚焦!
“像激光一样聚焦,才会有超强的穿透力。”杨小平如是说。
为了让大家更好地理解,杨小平以自身企业“一咻通关”为例进行阐述:一咻通关作为一个为客户提供全流程、全场景、智能化的自助通关服务平台,从一开始就在战略、业务以及客群等方面高度聚焦。战略上,对平台设计了精准的定位——进出口自助通关平台。通过科技赋能,将繁琐专业的通关转化为零门槛、简单的操作,且解决小订单“操作成本高”和“收费低”的突出矛盾。在业务上,聚焦“自助通关”服务,只服务那些能采用自助服务的业务。在客群上,则是聚焦中小外贸型企业。他说,聚焦意味着投入数倍的资源在一个点上,必然会有截然不同的穿透力。只有聚焦,一咻通关才能够以更低的成本为客户提供更好的服务。而在品牌上,则聚焦于创造一个全新的品类——自助通关。并且,围绕“自助、简单”的特性,集中优势资源进行投入,从而在用户的心智中建立起差异化和品牌优势,获得客户对品牌的价值认同。

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那么,如何实现聚焦呢?
一句话,就是要善于利用社会协同,把一些非核心业务交给外部的协作方,才能做到心无旁骛。但是,社会协同的同时也会带来交易成本高、可控性差的问题。这个又如何解决呢?杨小平创造性地指出,在当前的技术条件下,我们完全可以做到融合式协同,破除交易成本和管理成本此消彼长的定律,使交易成本和管理成本同时达到一个较低的水平。所谓融合式社会协同,就是利用一些成熟的互联网产业平台,与内部管理体系实现无缝衔接,使得外部资源能像内部资源一样随时可用、可视可控。融合式社会协同包括交易协同、供应链协同、技术协同、社会资源协同、智力协同等方面,能让中小企业做到完全聚焦、释放隐性成本和风险、激发增长势能。