从华妃到申纪兰,蒋欣再次火了:为什么说找准定位,你就成功了一半?( 二 )


于是阿萍就去了外企做起了销售内勤工作 , 但现实并没有她想象的那样理想 。
03
按照阿萍的说法 , 她在这个岗位上倍感吃力 , 主要有以下三点 。
1、销售内勤需要和客户进行对账工作 , 但阿萍对数据极度不敏感;
阿萍说 , 当年高考填报志愿那会儿之所以填的商务英语专业 , 很大程度上就是因为数理化这些科目是自己的弱项 。
单说对账这一项工作内容 , 足以让阿萍精疲力尽:阿萍在数据方面很不敏感 , 经常因为核对一些数据常常加班到很晚 , 有一回 , 部门正好约定下班聚餐 , 阿萍说手头还有数据要核对 , 结果另外一个同事看了几分钟 , 很快就发现了问题所在 。
这让阿萍很受震撼 , 而领导则不轻不重地说了句:“以后要多提高工作效率 , 不要一味空耗时间 。”
阿萍很想为自己辩解 , 但又不知从何说起 , 话到嘴边只好咽了回去 。
2、销售内勤还要辅助催款工作 , 但阿萍总是苦于自己不够强势;
作为销售内勤人员 , 阿萍还有一项工作内容 , 就是协助销售业务员跟催款项 。
但让阿萍颇为苦恼的是 , 她发觉自己催款的时候不够强硬 , 经常说着说着反倒被对方牵着鼻子走了 。
有一回 , 有个客户拖欠了好几个月的款项 , 阿萍打电话过去 , 没想到对方业务员倒了一肚子苦水......这搞得阿萍很是为难 , 她耳根子软 , 一听对方各种艰难就不好意思开口催款 。
为了这事儿 , 阿萍不知道被领导批评了多少次:“欠债还钱天经地义 , 让你催款怎么到头来搞得我们理亏一样?!”
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3、销售内勤需要跟单促单 , 可阿萍却总是“好心帮倒忙” 。
作为销售内勤人员 , 阿萍还需要帮业务员跟单 , 必要的时候需要促成订单的签订工作 。
有一回 , 业务员小李手头有个意向客户 , 跟了好几个月都没有下单的意向 , 小李手头还有好几个客户需要跟进 , 就让阿萍协助跟进这一单 。
等阿萍和该客户接触后 , 该客户就开始埋怨阿萍所在公司产品价格高 , 当阿萍说起产品优势的时候 , 对方客户又说某功能还不如那谁家的......然后客户和阿萍说 , 他们公司也不需要太多功能的产品 , 只需要满足基本功能的就好 , 关键价格优惠就行 。
听客户这么一说 , 阿萍觉得也有道理 , 于是就将自己知道的几家公司信息发给了对方......结果可想而知 , 该客户就从其他家下了单 , 并且还把这事儿告诉了小李 。
这件事被小李及领导知道后 , 更是把阿萍说了一顿 , 阿萍觉得自己很冤枉 , 她分明是好心为客户着想 , 为何客户到头来反倒把自己给告了?!
凡此种种 , 让阿萍深感心力憔悴 。
领导找阿萍谈了话 , 让阿萍好好考虑下自己的职业规划;原来公司领导有意给阿萍调岗 , 给阿萍自己选择岗位的权利 。
04
我告诉阿萍 , 每个人的优势和劣势往往是同一样东西 , 这种东西叫做“特质”——特质用对了地方叫做优势 , 用错了地方就是劣势 。
阿萍对数据不敏感、做事优柔寡断、容易被他人影响......
经过分析 , 阿萍是一个典型的“理想主义者”:她的内心善良而敏感 , 做事有着自己的标准与情怀 , 与现实有些“格格不入” , 不喜欢竞争 , 具有强大而敏锐的共情能力 , 等等 。
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经过咨询分析 , 阿萍做出了自己的决定:她选择类似客服这种需要体恤和理解他人、能发挥自己共情能力的岗位 。