研究表明，只有一小部分iPhone用户会使用自助维修服务苹果于11月17日晚间宣布将推出

苹果于11月17日晚间宣布将推出自助维修计划，面向个人消费者提供官方的零部件、工具与维修手册。CIRP研究称，将很少有iPhone用户会选择自助维修服务。

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计划初始阶段将集中于最常需要维修服务的部件，如iPhone屏幕、电池和摄像头，其它部件的自助维修将在明年晚些时候开放。这项计划明年初开始在美国率先启动，并在2022年或更晚推广到其他国家。首批涉及到的产品包括iPhone 12系列与iPhone 13系列，搭载M1芯片的Mac电脑也将很快加入。
虽然这项计划受到了维修权利倡导者的赞扬，但似乎很少有iPhone用户会真正使用到。
【研究表明，只有一小部分iPhone用户会使用自助维修服务】CIRP调查了2000名苹果用户，他们购买设备的时间在2020年10月至2021年9月。CIRP的研究表明，几乎所有正在使用的iPhone的屏幕都处于“可用”状态，大多数iPhone的电池也都处于“可使用”状态。
“可用”状态指的是没有损坏，或者即使出现了损坏，但不影响正常使用。

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数据显示， 12%的iPhone屏幕有裂纹但可以使用，只有6%的显示屏无法使用，需要更换。26%的iPhone电池可以在不充电的情况下提供持续半天的续航， 14%的电池需要每隔几小时充电一次。电池更换可能是最常见的维修之一，但相对整体而言，需要更换电池的iPhone占比较低。
另外， CIRP也表示，对于这些已经损坏的iPhone ，用户更需要的是购买新款，最多只有一小部分用户可能会通过自助维修计划维修旧手机。
来源：中关村在线