影响恶劣!衡水公职人员称打12345热线没用被停职( 二 )
李恒更加困惑了,“不交的话我没办法收房” 。
“那就交呗,都交你不交 。”这名工作人员还建议,“个人答应你的你就找他个人,他说能行就找他 。”
李恒对此人说,高新区管委会值班人员第一次告知他可以只交物业费的80%时,他在物业办公室打开了免提电话,物业工作人员也听到了 。他对建设局这位工作人员说:“对方毕竟是管委会的值班人员,怎么能是‘个人’呢?”
令他意外的事情发生了——这名工作人员开始批评12345 。
“你打那种电话?12345能办什么事啊?他们12345能办什么事?什么事也不办 。12345能办什么事啊?只要打12345的人基本上这个人都是废了 。打12345的这些人们没有一个办成的,可以这么说 。打那有嘛用啊?没用 。
“当时听到这些话‘蒙了’ 。”
李恒告诉中青报·中青网采访人员,两个人在电话里前期没有吵架,不知对方何出此言 。
为了方便事后找物业沟通,他这次打开了手机录音,得以保存了通话过程 。他向采访人员提供了通话录音↓↓↓
衡水政务热线回应
11月25日,采访人员联系了衡水市政务便民服务热线12345,接线人员称,已经跟领导汇报了此事,热线部门会关注到底,“毕竟是对我们这边热线的不理解和诋毁是吧?”
其称,因属于内部流程,事情处理结果可能不会对外公布,也不会告知接线员,但“不管领导做出任何决定,对我们热线工作不会有任何影响,我们会一如既往的做好我们的本职工作 。我相信我们为百姓解决了多少事,社会的百姓心里是有数的 。”
【影响恶劣!衡水公职人员称打12345热线没用被停职】其表示,自己听到以后也有些寒心,是第一次遇到这种不理解的情况 。今早已经有许多市民打来电话咨询了解此事,很感谢市民的关心与支持 。
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