游散联盟谢宁设计理念:鲜花行业向“上”冲( 二 )
低价战略的效果不用多说 , 但想要长期维持这样的效果 , 且保证用户的最佳购置体验 , 就需求一个强有力且低本钱的完好供给链 。
作为生鲜的细分品类 , 鲜花也有很长的供给链 , 采收、消毒、质检、冷藏、分装、入盒、冷链运输等 , 一切环节都需求宏大的仓储和人力本钱 , 并且对存储、运输、配送的请求都相当严厉 。在这个过程中 , 鲜花垂直电商只能“烧钱”做赔本的低价效劳 , 后续的结果要么是烧完钱回不了本黯然退场 , 要么是保证不了足够的商品与效劳质量遭到用户厌弃 。
面对生鲜电商的大举进攻 , 鲜花垂直电商是自然的弱势群体 。它们眼前的理想是 , 生鲜电商正在辐射更多倾向低价优质鲜花产品的群众人群 , 由于平台自带的庞大用户根底 , 在拓展鲜花日常消费用户方面 , 以至不用额外投入半分本金 。
这种状况下 , 鲜花垂直电商的出路 , 似乎只剩下做生鲜电商目前不擅长做的精品产品 。但正如履言所说 , “我国的鲜花消费目前整体上还是倾向于‘面子消费’ 。”
【游散联盟谢宁设计理念:鲜花行业向“上”冲】作为一个不够日常化的消费需求 , 生鲜电商增加了鲜花这个品类 , 也只是日常消费的生鲜产品 , “搭头”般的存在 , 不至于像鲜花垂直电商一样低价专卖伤筋动骨 。
而若要说只靠用户在节假日和探望朋友、会议花束、开业花篮等特定场所下 , 如此有限的精品花消费 , 能否攒够让鲜花垂直电商活下去的KPI , 仍是个不太悲观的未知之数 。毕竟 , 艾媒咨询CEO张毅曾向媒体表示 , 局部鲜花电商被淘汰的缘由 , 就是用户量缺乏和物流本钱居高不下 。
生鲜电商纷繁开端“卖花”之后 , 鲜花垂直电商为外界不看好的本源就在这里 , 抛开低价这个显著优势 , 它们被迫走到了一条用户根底更“窄”的精品化道路上 。
鲜花下沉 , 撑得起生鲜电商的将来?
生鲜电商的入场对鲜花垂直电商的开展构成了一定的辖制 , 但鲜花从细分小类融入到生鲜大类的衍变弊大于利 , 其更深层次的意义在于加速了线上鲜花日常化进程 。
“鲜花不是必需品 , 某种意义上属于朴素品 。”批发专家胡春才以为 , 生鲜电商卖鲜花折射出群众消费晋级的需求 。此前普通是经过专卖店销售 , 如今生鲜超市开端涉足鲜花市场 , 可证明对鲜花有需求的人在日渐增加 , “从效劳于特定客群的专卖店到变成生鲜电商、超市销售的群众消费品 , 属于时期的进步 。生鲜电商销售鲜花 , 会加速鲜花消费的提高 。”
生鲜电商定位愈加日常 , 其主要售卖的鲜切花用以家居摆放 , 还有少量精品花束用以送礼 , 针对的消费需求愈加群众化、日常化 , 这样的卖花效劳无疑降低了消费者的买花门槛 。
“我定过包年的鲜花 , 但收着收着就没有新颖感了 。”曾在某鲜花垂直电商订购过一年鲜花配送效劳的Ashley通知锌刻度 , 最开端得知鲜花垂直电商包年订花按周送形式 , 她还很等待每次随机派发的鲜花 , 觉得这比按她所需送货更具惊喜感 。
但在平台接连送了好几次同样的鲜花后 , 她就对这类效劳谨谢不敏了 , “综合来说 , 一是鲜花品种反复 , 二是实践质量跟不上 , 三是售后约等于无 。”而且这时分想要退订 , 就不是一件容易事了 , “还是按需购置的一锤子买卖便当 。”
较之问题频出的鲜花垂直电商 , 生鲜电商卖花 , 是将鲜花嵌入到生鲜平台自身对应的日常化消费场景里 , 叠加低价的影响 , 即便其变得愈加日常、愈加频繁 。而更关键的是 , 依托于本身已树立起来的生鲜配送渠道 , 其鲜花质量与相关效劳也变得愈加可控 。
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