未成年人沉迷盲盒竟是为了这个,上海市消保委直斥:不公平竞争
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你抽过盲盒吗?
随着这种玩法简单、新颖刺激的新形式进入大众视野 , 一股“万物皆可盲盒”的风潮席卷而来 。从某种角度来说 , 这是一种由不确定性带来刺激感和期待感的游戏 。与之相伴的 , 便是沉迷的风险 , 未成年人尤甚 。
根据上海市消保委《未成年人盲盒消费调查报告》 , 未成年人购买盲盒与社交需求有关 , 且相较于成年人更易购买成瘾 。同时 , 盲盒商品也存在溢价、交易不公等现象 。
挑战交易公平?
市面上的盲盒品类多样 , 有简单搭配的普通盲盒 , 有鼓励集齐款式、存在隐藏款的高级盲盒 , 还有与知名漫画、小说、动漫等IP结合的联名款盲盒 , 价位各异 。
以文具为例 , 打开某电商平台查询 , 晨光“梦境下午茶”系列中性笔盲盒一共14种普通人物款加2种隐藏人物款 , 如果随机发货 , 一支为6.8元 , 指定普通人物款 , 价格升至7.8元 , 若指定隐藏人物款价格涨至68.8元 。按照传统卖笔模式 , 脱掉盲盒外壳当做普通中性笔售卖 , 零售均价在3到4元 , 而加上盲盒包装 , 隐藏款溢价可达14倍 。
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在多家文具店铺里 , 还出现了“指定款”“必中”“必出隐藏款”等肯定字样 。有人提出了疑问 , 如果按照“盲盒不打开不知道里面是什么”的玩法 , 商家这么宣传 , 是存在自行提前拆封行为 , 还是盲盒游戏隐藏的做市商规则?
在退换货方面 , 鉴于盲盒这一品类的特殊性 , 入驻电商平台店铺的规则不一 。有的支持7天无理由退换货 , 有的虽不支持 , 但在收货前可退款 。也就是说 , 只要在未开盒前 , 退货基本都可以实现 。
不过 , 采访人员注意到 , 在目前兴起的一些全品类盲盒销售平台上 , 退货规则更为严格 。比如盲盒星球 , 选定盲盒款式后进入下单界面 , 出现购买须知提示 , “盲盒类商品付款后即完成在线拆盒 , 依据《网络购买商品七日无理由法》第七条(二)规定(即一经激活或者试用后价值贬损较大的商品) , 不适用7日无理由退货 。”
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付款成功后 , 页面上会出现盲盒打开后的具体样式 , 也就是说 , 拆盒在线上已经完成 , 难以退款 。假如实在不想要 , 平台提供了极速寄卖渠道 , 系统将把这个盲盒转卖给他人 , 但钱款无法提取 , 只能转成积分 , 在平台上购买其他产品时等价抵扣支付金额 。采访人员尝试将一预售款寄卖 , 发现转成的积分并非和寄卖商品等价 , 比如一款29元的盲盒 , 返还的是20积分 。一款60元的盲盒 , 拿到的是29积分 。
“未成年人本身对平台的条款不会那么注意 。当线上点一点就能开盲盒 , 且伴有寄卖转积分等方式 , 更容易让孩子沉迷其中 。”有家长表示了担忧 。
规范针对未成年人销售行为
【未成年人沉迷盲盒竟是为了这个,上海市消保委直斥:不公平竞争】未成年人为何要频繁购买盲盒?根据不同年龄段未成年人家长反馈 , 漂亮精致的外包装对未成年人有一定的吸引力 , 但并不会致使他们反复购买相同外包装的同类盲盒 。
真正使未成年人热衷于购买盲盒、收集盲盒的主导因素是 , 同学、朋友之间必要的社交需求 。据调查 , 一些未成年人会因同学之间的讨论话题而开始购买文具盲盒 , 并会因抽到隐藏款、热门款成为同学们羡慕的对象 , 从而获得成就感和满足感 。
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