智慧鹤壁来了个“新员工”5G政务机器人“小蓝人儿”上岗

智慧鹤壁来了个“新员工”
5G政务机器人“小蓝人儿”上岗
能提供个性化回答、语音引导、政务解答等服务
智慧鹤壁来了个“新员工”5G政务机器人“小蓝人儿”上岗
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5G政务机器人“小蓝人儿”亮相市行政服务中心 。
【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体采访人员李拥军文/图】“您好 , 我是鹤壁市行政服务中心的‘小蓝人儿’ , 请问有什么可以帮您的 。”近日 , 由鹤壁移动公司打造的鹤壁市5G政务机器人在智慧鹤壁上岗 。
11月25日 , 采访人员来到市行政服务中心大厅 , 这名“新员工”带着办事群众到指定窗口办理业务 , 不断回答群众咨询 , 甚至还会陪人聊天儿 。据了解 , 5G政务机器人“小蓝人儿”能为市民提供全天候的智能化咨询服务 , 具备语言沟通、个性化回答、语音引导、精准定位、政务解答等功能 。而且 , 在5G技术的支撑下 , “小蓝人儿”可做到毫秒级延迟响应 , 个性化定制解答当前国家政策 , 市民刷身份证即可自助获取相关信息、查询办事进度 。
年末 , 市行政服务中心迎来办事高峰 。在“小蓝人儿”正式上岗之前 , 鹤壁移动公司技术人员全面摸查了该中心各部门的业务信息 , 将咨询度较高的问题、受理清单、图表指南等导入数据库 , 并引用最先进的5G通信交互技术 , 完成机器人指令的设置 , 能满足办事群众的查询需求 , 减轻引导人员的工作压力 , 还能娱乐群众 , 有效提高了行政服务水平 。
“‘小蓝人儿’配有高清摄像头 , 当识别到来人未戴口罩时 , 会提醒对方佩戴好口罩;当市民找不到具体窗口时 , 可与‘小蓝人儿’对话交流 , 由‘小蓝人儿’带领前往相应窗口;‘小蓝人儿’电量不足时 , 会自己去找充电桩充电 。‘小蓝人儿’能为前来办事的市民提供全新智能化服务体验 , 深受群众的欢迎和好评 。”鹤壁移动公司政企部经理贾红雨说 , 下一步 , 鹤壁移动公司将采用5G先进技术 , 以“人工智能+政务服务”为突破口 , 为广大市民提供更多、更优质的政务服务 。
【智慧鹤壁来了个“新员工”5G政务机器人“小蓝人儿”上岗】来源:鹤壁新闻网