从用户到工厂，来说说海信电视的创新“密码” 【题记】以往提及创新

【题记】
以往提及创新，人们首先想到的就是厂家的能力。而在进入到用户为王的时代，该怎样再进行创新？对很多厂商是一个难题。海信让用户参与产品设计，或许就是破解的最好答案！

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甄琰||撰文
11月29日，海信视像对外发布了一款新产品A57H ，据家电魂体验来看，新品A57H不仅画质表现优越，同时音响配置也是突出，在行业同价位中具有配置优势。在彩电产品高度同质化的情况下，海信A57H别具一格，体现出技术与需求高度协同。
值得行业关注的是， A57系列产品表现出突出的“用户参与设计”的特质，这一点在海信电视的研发、开发过程中已经形成一项惯例。那么海信是怎样完成这一创新举措的呢？对行业企业创新有什么借鉴意义？

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贴近用户创新产品才会具备市场活力
在成熟行业，产品怎样继续创新？这始终是企业寻找的一个答案。因为，在像家电这样的成熟行业，竞争十分残酷复杂。实践证明，唯一的出路就是创新，以创新来创新需求，加速像彩电这样普及度极高产品的迭代，促使行业的健康发展。
创新驱动发展任何一家企业都明白这个道理，但是怎样创新？很多企业却不得要领，总以为只要肯花钱，让研发人员和团队在办公室不受干扰就能出创新产品。实际上，这完全是一个误区，创新绝不是自说自话，也绝不是在办公室里苦思冥想出来的。创新的源泉，唯有来自市场，来自用户。
毫无疑问，用户将是产品的拥有者和使用者，因此对产品的核心痛点最为了解。虽然，在一般传统理论上认为，用户需求往往五花八门、支离破碎，缺乏结构性和系统性。但在互联网时代，新兴理论却以为，用户最贴近需求，是需求的源泉。家电魂也认为，专业研发人员只要吃准用户需求后，进行分析、分类和概括，就能精准提炼出用户真正的需求。
从用户到工厂，反向定制掌握市场密码
这次，海信对外发布一款国民级电视产品A57H ，就是走入用户群体中，历经九十天调研，综合十万份需求报告，再经过一百八十天产品打磨，终于将这款画质表现优越，音响配置突出，在行业同价位中具有配置优势的产品呈现给市场，体现出海信电视准确把握了通过创新产品应对成熟市场的密码！
此前已有成功案例。为满足游戏爱好者的显示需求，今年海信视像与京东联合定制了一款E7G-PRO游戏电视，产品采用全阵列动态背光技术，配合海信U+超画质引擎，通过海信ULED专有的画质算法处理技术，带来更为清晰流畅的画面。同时该款电视还支持120Hz MEMC ，配合VRR可变刷新率功能，即使高速运动画面也不会出现拖尾、撕裂等情况，大幅提升游戏体验。
据了解， E7G-PRO在6·18和双11两大节点都取得不俗销售成绩。双11前夕，还一度登上京东“量子点大屏平板电视榜”单品排名第一。可谓“C2M”（用户到工厂）反向定制的标杆案例。

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优良基因海信电视持续引领产品迭代
在家电产业发展的历史上，曾经有过产品为王、现金为王、渠道为王、剩者为王等各个不同阶段主题特点。显然，现在已经进入到用户为王的新时代。很多企业也都认同、明白这一点，但真正做起来就不是那么回事。很多企业又回到自我封闭的圈子里，把产品创新仍然限定在实验室，跳不出传统思维的怪圈子。