LV等国际品牌售后也内外有别 退换货巴西中国除外( 二 )
以为中国等市场消费者会因“崇洋媚外” ,
而对劣质产品和服务忍气吞声 ,
继续搞双标、店大欺客 ,
侵蚀我们消费升级和美好生活的愿景 ,
不仅是自身经营战略的重大失误 ,
更将尝到我国监管的重拳和消费者“用脚投票”的恶果 。
经过这些年的消费经验积累 ,
消费者还发现 ,
不乏一些奢侈品和“伪奢侈品” ,
在经过包装、炒作后 ,
进入中国等市场后获得了超高“溢价” ,
这是赚“信息差”和“认知差”的钱 。
当这种信息不对称逐渐消去 ,
消费者不再愿意付“智商税” ,
故作傲娇的国际品牌将难有接盘者 。
现在被热捧 ,
就掉牌了、脱毛了、以次充好了 ,
是“金玉其外 , 败絮其中” ,
是加速透支自身的品牌信誉 。
消费品市场“内卷”是全球问题 ,
迎合消费升级是突破口 ,
这包括产品自身高质量 ,
也包括经营理念的升维 。
在“买方市场”越来越明显的今天 ,
每一位消费者手握选择权 ,
质量、服务依然是不变的评判基准 ,
无视消费者合法权益和消费行为特征的变迁 ,
再固守成见 ,
搞什么落后的地域“双标”、霸王条款 ,
百年老店也会遭遇自身的“诺基亚时刻” 。
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