36氪首发｜以SaaS的方式提供RPA+流程挖掘服务，数字化生产力服务商「容智信息」获新一轮融资文｜高雅编辑

文｜高雅
编辑｜彭孝秋
36氪获悉，数字化生产力服务商「容智信息」已完成新一轮战略融资。本轮融资由华泰创新投资与用友产业基金联合投资，资金将主要用于产品研发和销售渠道两方面，目前容智在华北、华中、华南均设有分公司销售中心。

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容智全国布局版图
「容智信息」成立于2016年09月，是我国最早的RPA（Robotic Process Automation ，即流程自动化机器人）原生厂商。说的通俗易懂一点， RPA是用于企业办公室的机器人，它可以代替或者协助人类在计算机、手机等数字化设备中完成重复性工作与任务，目的在于减少企业人力浪费、增加工作效率。
RPA在国外已有十几年的发展，但国内的使用范围和认知程度并不高。典型的企业是成立于2005年的美国公司UiPath ，估值已经达到360亿美元。而在我国，「容智信息」于2016年自主研发了容智RPA产品-“容智iBot” ，以年租订阅的方式向客户提供RPA软件产品授权和服务，按照机器人的台数和模块收费，产品具有高复购率和增购率。
今天「容智信息」的业务不止于RPA ， 2020年，容智信息正式发布流程挖掘产品iDiscover ，它通过SaaS的方式提供流程挖掘服务，收取软件SaaS年授权费和咨询服务费。自此，「容智信息」成为我国第一家流程挖掘公司，同时也是我国唯一一家具备业务流程挖掘和流程优化到数字化解决方案落地的厂商。
业务流程认知缺陷， RPA流程机会挖掘、 RPA项目实施重和RPA流程维护难被认为是制约和限制RPA行业发展的四座大山。这是因为，如果缺乏对企业的业务流程的客观认知，寻找合适的RPA项目场景是一项非常耗时耗力的工作。所以，流程挖掘产品iDiscover可以和容智的RPA产品配合，形成闭环，为客户带来全生命周期的体验。在容智，端到端的AI 超级自动化数字员工平台-超级自动化平台Hyper-Automation也就因此诞生。
此外，在使用体验上， iDiscover提供了端到端的流程挖掘平台，不仅支持业务流程的挖掘，同时也支持桌面应用的流程挖掘。

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全生命周期自动化平台
自2019年开始， RPA就成为创投圈关注的热门赛道，背后的逻辑也很清晰：需求开始上涨。四大会计师事务所之一安永的公开资料显示， 2018-2019年中国落地了超过一百个RPA（Robotic Process Automation ，即流程自动化机器人）案例，服务的对象是大型国企和民企，以及政府机构。
从市场空间和渗透率上看， RPA也值得探索。按照KeyBanc Capital Markets估计，全球RPA市场在10年内有望成长到1000亿美元， Gartner也给出数据称RPA软件的增速领跑全球软件市场：2018年同比增长超过63% ，预计2019增长54% 。但RPA软件的渗透率并不高，「容智信息」CEO柴亚团告诉36氪， “渗透率国外可能达20%-30%左右，国内可能1%都没有。”
目前，「容智信息」已经建立了覆盖主要省会和一线城市的销售和服务支持体系，直销覆盖上海，北京，广州，深圳，西安，无锡，武汉等城市，也建立了覆盖大陆、港澳台地区的代理商和生态合作伙伴体系。
此外，「容智信息」已有数百家世界500强、央企、政府单位等客户，并获得众多头部行业客户的认可，在制造、银行、证券、保险、政务、金融、医疗、零售、房地产等行业领域，人力、财务、IT、供应链等场景部门已广泛实现商业化落地。