直播交付全程且零投诉绿都实现了地产业品质新高度在中国的房地产行业

在中国的房地产行业，有一些追求品质造房的企业。他们一心想让手工打造而成的房子，像汽车、家电等成熟工业品那样，做到品质零瑕疵、低瑕疵。为了这个目标，他们不断梳理施工、采购、招标流程，想方设法实现工艺标准化，强化施工细节管理，同时培育合格工匠，希望能够达到精益建造的目标。
他们的努力，不仅有效提升了自身的产品质量和客户满意度，也同步倒逼整个行业的产品和服务的进步。在这些企业中，绿都地产是非常领先的一家。首批提出精益制造的房企，就有绿都地产的身影；首批提出品质交付的，又有绿都地产。在他们的推动下，房地产行业正在向更高的工业化程度迈进，未来有希望建造出完全没有瑕疵的产品。

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直播全交付：行业第一家
在房地产行业，交付是品牌的一道难关。多少知名公司，因为交付后的业主投诉和负面报道新闻，一夜间多年形象尽毁。同样也是置业顾问的噩梦，多少置业顾问因为房子交付和销售时的说辞不一致被骂“骗子” 。
因此，很少有开发商敢将整个交付进程暴露于媒体和公众眼前。因为，没有人敢拍胸脯保证，自己盖的房子没有品质瑕疵，不怕媒体报负面。
但是，有一家企业敢于打破行业的“潜规则” ，把其他同行害怕做的事做了，主动邀请媒体到现场报道、直播交房过程。而且，采用公开报道、直播等方式，公开交付的项目有多个。除了行业品质标杆城市——杭州外，郑州、洛阳等地的绿都项目也纷纷选择让客户在第三方验房机构的陪同下验房，并在媒体见证下交付。
自我加压之下，绿都的项目交付反而更加出色，多个项目实现了90%以上的交付率，并且保持了自2020年以来“零负面、零投诉” 。这在今年的房地产市场殊为难得。尤其是在二三线城市，由于今年的价格下行，曾经销声匿迹很久的房闹再次现身。当消费者更挑剔品质时，绿都的交付仍然能做到“零差评” ，可见房子的品质确实达到了非常高的水准。
基于优质的建造，绿都甚至把交付作为一种吸引流量、增加潜在买家的方式，早在交付前48小时已经开始“解密”和“剧透” ，并因此收获了更多的流量。
在不少开发商为能确保准时交付，苦苦努力之时，绿都是如何实现高品质的呢？
独有的精益制造体系
谜底和绿都地产的精益制造方式有关。
精益制造，最早来源于日本丰田的生产方式，是人类现代生产方式的第三个里程碑，基本原则是决心追求完美、追求卓越，为实现精益求精而不断努力。精益制造是支撑企业发展的一种原动力，一种理念和文化。正是精益制造，让丰田成为全球汽车第一帝国。
作为中国最大的制造行业。秉承制造业基因的绿都地产，率先提出“向制造业转型”的战略口号。绿都董事长杨张峰提出：“要像造汽车一样造房子，用做汽车的精细度要求来造房子。”
成立19年来，绿都始终坚持“以客户为中心”经营理念，聚焦深耕、精细运营、精研产品，坚持长期主义，打造精益制造全景发展计划，致力于打造中国房地产精益制造领军品牌，重构房地产作为制造业的超级底盘。
近60年汽车制造业先进、严苛的制造标准和绿都19年地产行业建造经验相结合，由创新组建绿都精益质量研究院设计了适用于房地产行业的品质建造标准——绿都VV印记。后者拥有洞见、超越、品质、创造、美好5V核心产品理念，站在制造业巨人的肩膀来做产品，打造全产业链平台 · 全质量营造体系，实现了绿建造和绿智造体系，确保绿都产品的精益质量。