阿里张勇:财年内可实现服务10亿国内消费者,用户平均消费水平8400元
12月16日、17日 , 阿里巴巴集团在线上举办2021年投资者日 。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇详解阿里三大战略进展:内需、全球化、高科技是面向未来的锚点 。阿里巴巴年度消费者规模已经达到9.53亿 , 财年内将服务10亿国内消费者 。张勇还同时宣布 , 将ESG确立为公司未来发展的价值基础 , 并宣布在2030年前实现自身运营碳中和 。
完整消费者业务矩阵 , 财年内将服务10亿国内消费者
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“尽管消费者业务面临非常大的竞争压力 , 但我们已经建立起一个广泛矩阵 , 来满足用户多样化的需求 。”张勇说 。阿里巴巴年度消费者规模已经达到9.53亿 , 不可能只通过单一产品、单一服务去满足所有需求 , 这是阿里巴巴建设消费者业务矩阵的重要前提 。
张勇也明确提出消费者业务的三大增长引擎 。首先 , 现有消费者已经生活在互联网上 , 总有新一代消费者会出现 。下沉市场数字化进程加速 , 也意味着更广阔的用户增长空间 , 财年内预计可实现服务10亿国内年度活跃消费者 。而在收获大量下沉市场消费者的同时 , 平台ARPU(用户平均消费)仍保持在8400元的行业高水平 。
其次 , 不同消费品类数字化渗透率差异很大 。人们越来越习惯在网络上购买服饰、消费电子等产品 , 但食品生鲜、旅游、健康、家居等领域仍有巨大的数字化潜力 , 有望与平台实现双向共振和规模增长 。
第三 , 为商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营的能力 , 也是阿里与众不同的价值创造路径 。
目前 , 阿里巴巴已形成最完整丰富的消费者APP矩阵 , 从全国到本地 , 从远场到近场 , 从多日达、次日达到当日达、小时达、即时达 , 能够满足不同用户不同场景下的消费需求 。
“得益于中国数字经济的发展 , 很多互联网公司都有机会通过各自擅长的方式进入到消费领域 , 电子商务的形态也在发生各种变化 , 但背后实质仍然没变 , 那就是如何做好用户服务 , 为消费者和商家提供多元化的价值 。”张勇说 。
全球化业务增长迅速 , 海外市场潜力巨大
将ESG确立为公司未来发展的价值基础
当晚 , 张勇宣布将ESG确立为公司未来发展的价值基础 , 并分享了阿里巴巴的碳中和目标:到2030年 , 阿里巴巴自身运营实现碳中和 , 协同生态上下游 , 共同实现碳排放强度较2020年减半 , 并开创性地首推“范围3+”的维度 , 到2035年带动生态累计减碳15亿吨 。
与此同时 , 更大的社会责任方面 , 阿里巴巴未来将聚焦科技创新、经济发展、高质量就业和支持弱势群体等四大方向 。不仅如此 , 阿里巴巴目前已经在董事会层面成立可持续发展委员会 , 为ESG战略提供组织保障 , 并形成兼顾社会价值和商业价值的管理体系 , 为履行社会责任做出持续努力 。
【阿里张勇:财年内可实现服务10亿国内消费者,用户平均消费水平8400元】“今年是阿里巴巴成立第22个年头 , 我们面向未来的战略和长期目标从未改变 。站在数字经济时代 , 我们希望能够跟社会长期发展的趋势和脉搏同频共振 。”张勇说 。
文/北京青年报采访人员 温婧
编辑/樊宏伟
来源:北青网
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