烟台供电全面开启“互联网+”营销线上办电新模式

“下载‘网上国网’APP在家就能交电费 , 还可以随时查看用电量 , 又轻松又方便 。”近日 , 国网烟台供电公司推广的“网上国网”App赢得用户好评 , 让用户“最多跑一次”变为“一次都不跑” , 为更多电力客户提供了便捷实惠的供电服务 , 全方位优化了电力营商环境 。

烟台供电全面开启“互联网+”营销线上办电新模式
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【烟台供电全面开启“互联网+”营销线上办电新模式】为进一步满足所辖供电区域内广大电力客户线上办电 , 全面实现电子化网上交易和足不出户就能购电的迫切需求 , 彻底解决缴费网点少、缴费难的问题 , 国网烟台供电公司开展多渠道线上线下“网上国网”推广 , 走进社区通过发放宣传单页、现场教学等方式实时推广网上国网 , 全方位宣传更换的远程智能电表可实现“网上国网”、微信、支付宝等方式足不出户进行线上交费 。
今年以来 , 公司将“网上国网”线上办电模式推广作为公司重点工作任务 , 组织全员学习“网上国网”相关业务知识 , 成立公司推广工作组织机构 , 召开专题会议讨论确定推广宣传方式 , 全面开启“网上国网”+智能设备自助办理相结合的“互联网+”营销线上办电新模式 。
制订下发了“网上国网”运营推广方案 , 落实推广责任目标到公司所有部门和员工 , 组织公司各营业厅窗口人员开展“网上国网”推广现场业务指导和专题培训 , 针对“网上国网”APP注册、绑定流程 , 规范用户及5大频道业务介绍 , 做到准确开展业务推广和咨询、解答工作 , 做实线上办电推广基础工作 。在所有实体营业厅张贴“网上国网” 宣传海报、二维码链接等 , 向客户分发宣传手册 , 安排专人引导临柜客户按需下载使用 。
此次活动 , 既温暖又贴心 , 拉近了公司与客户的距离 , 提升了公司的服务水平 , 为优化营商环境增添了浓墨重彩的一笔 。
通讯员 盖亚伟
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来源:齐鲁壹点