退货流程及操作 淘宝退货流程图解

随着网购的兴起 。很多花钱者选择在网络购物 。但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式 。商品到手之后 。发现一些问题 。于是就想要进行退货、退款 。但又不了解该怎么样操作 。本期文章就说说“商品在满足退货条件”的状态下 。怎么样进行退货退款流程 。

退货流程及操作 淘宝退货流程图解

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正常来讲 。只要商品不波及二次销售 。且没有出现人为损坏的状态下 。是应该直接通过网购平台的闲聊应用与卖家沟通交流 。卖家同意退款后 。直接在后台点一下“申请售后” 。如下图:
退货流程及操作 淘宝退货流程图解

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之后在弹出的窗口里选择“我要退款(不用退货)” 。如下图:
【退货流程及操作 淘宝退货流程图解】
退货流程及操作 淘宝退货流程图解

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只要与卖家协商一致 。卖家同意客户只退款、不退货 。那么选择此项就可 。但如果与卖家协商的是“退款退货” 。可点一下另一选项 。如下图:
退货流程及操作 淘宝退货流程图解

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点一下“我要退货、退款” 。之后根据自己的要求选择退款或退货退款 。并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明 。点一下提交就可 。卖家审核申请通过后 。会同意退款或退货 。如下图:
退货流程及操作 淘宝退货流程图解

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需要小心的是 。走正常的流程退款或退货 。需要与卖家进行协商 。卖家同意后才应该进行退款 。如果商品还没有发货 。处于待发货的状态 。如下图:
退货流程及操作 淘宝退货流程图解

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应该直接在订单的下方点一下“退款” 。如果卖家开通了极速退款功能 。款项会在很短的时间内 。根据原路退回到账户中的 。