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PDCA分别代表计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act) 。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决 。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律 。
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