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12315是消费者投诉举报专线电话 ， 是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下 ， 决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码 。
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为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题 ， 1999年3月15 日 ， 国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下 ， 在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话 。
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【12315是什么电话】12315专用号码的启用 ， 进一步畅通了消费者的诉求渠道 ， 更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报 ， 更好地保护消费者权益 ， 严厉打击制售假冒伪劣商品的行为 ， 及时有效地查处各类经济违法违章案件 ， 为维护市场经济秩序公平、公正 ， 促进经济健康发展 ， 起到了积极 ， 有效的作用 。
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