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无接触配送 ， 指的是将商品放置到如公司前台、家门口等指定位置 ， 通过减少面对面接触来保障用户和骑手在收餐环节的安全 。无接触配送的兴起 ， 是为了抗击新型冠状病毒肺炎疫情 ， 保障春节期间百姓基本生活 ， 美团于2020年1月26日在国内率先推出的应急措施 。

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【无接触配送什么意思 什么是无接触配送】无接触配送什么意思
2020年1月26日 ， 美团外卖发布官微 ， 在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期 ， 美团外卖率先在武汉推出“无接触配送”服务 ， 美团外卖表示此举是为了保证用户和骑手在收餐环节的安全 ， 最大限度地降低人传人的几率 ， 无接触配送是为了抗击新型冠状病毒肺炎疫情 ， 在特殊时期推出的应急措施 。

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“无接触配送”是指用户在下单时 ， 可通过“订单备注”、电话、APP内消息系统等方式 ， 与骑手协商商品放置的指定位置 ， 如公司前台、家门口等；送达后 ， 骑手将通过电话、APP等渠道通知用户自行取餐 。美团外卖 “无接触配送”服务已经覆盖了数百个城市 ， 快速实现“无接触配送”全国覆盖 。
美团外卖用户可通过两种方式选择“无接触配送” ， 一种是直接在下单页面中备注信息 ， 另一种是直接与骑手沟通 ， 告知使用该服务 ， 从而与骑手协商一个商品放置的指定位置 。作为优先试点“无接触配送”服务的城市 ， 武汉用户在下单的时候 ， 已经逐渐开始通过备注信息选择“无接触配送”服务 。

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