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以淘宝为例，不支持7天退货能退款 。有些卖家不参与七天无理由退货，但是也是支持退货的，收到的商品48小时内联系卖家也可以退货的 。质量问题邮费卖家承担，但是由您先出，到时候卖家通过支付宝退款，色差、不喜欢退货的的话，由自己承担运费 。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站 。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务 。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长 。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈 。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案 。
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