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10071是电视页面访问超时无响应而出现的错误代码 , 解决方法如下:
1、检查电话能否使用 , 或者光猫OUN线路是否有异常 , 排除网络问题;
2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮 , 左起第一个电源灯是否常亮绿色 , 如果不正常 , 说明电源连接异常 , 可检查电源连接线或重启机顶盒;
3、电源指示灯如果正常 , 查看坐骑第二个灯是否为绿色常亮 , 这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常 , 也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮;
4、查看是否欠费;
5、获取IPOE的IP地址 , 联系平台人员查看;
【移动机顶盒10071是什么错误代码 10071是什么错误代码】6、联系工作人员 , 查看业务账号和机顶盒的MAC地址是否匹配 , 如果不匹配 , 需要在营业厅更换机顶盒重新开户 。
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